Gerente de agência de viagens e turismo

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-333813@vagas.abler.inNível: GerenteCursos de: turismo,hotelaria,administração,administração de empresas,gestão comercialEscolaridade: Graduação - administração,administração de empresas,gestão comercial,hotelaria,turismo - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanais, em horário comercial de segunda a sábado. A jornada poderá ser adaptada à necessidade da empresa, podendo incluir horários de atendimento estendidos e plantões em feriados.Responsabilidades Da PosiçãoSobre a vagaBuscamos um Gerente de agência de viagens e turismo para liderar nossa equipe na região de Foz do Iguaçu. O candidato ideal tem experiência comprovada em gestão de operações, relacionamento com parceiros e foco em resultados.ResponsabilidadesGerenciar o planejamento estratégico e operacional da agência.Desenvolver e manter parcerias com hotéis, companhias aéreas e fornecedores locais.Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo excelência no serviço ao cliente.Monitorar indicadores de performance (NPS, taxa de conversão, margem de lucro) e propor melhorias contínuas.Implementar iniciativas de marketing digital e campanhas promocionais.Requisitos Obrigatórios Para a PosiçãoGraduação em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins.Experiência mínima de 5 anos em gestão de agência de viagens ou turismo.Habilidade comprovada em negociação com fornecedores e gestão de contratos.Domínio de ferramentas de CRM, ERP e Excel avançado.Excelência em comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.Entregas e Resultados Esperados Para a PosiçãoAumento de 20% na taxa de conversão de leads em reservas nos primeiros 12 meses.Redução de 15% nos custos operacionais através de renegociação de contratos.Melhoria de 30% no NPS da agência.Implementação de 3 novas rotas de viagem que gerem um incremento de R$ 500.000,00 no faturamento anual.Sobre a EmpresaSomos uma agência de viagens e turismo que precisa de um profissional experiente e dedicado para operacionalizar a agência de Foz do Iguaçu do zero. Nosso compromisso é proporcionar experiências memoráveis aos nossos clientes, combinando inovação, sustentabilidade e excelência operacional.Valorizamos a cultura de colaboração, incentivamos o desenvolvimento profissional e buscamos parceiros que compartilhem nosso entusiasmo por transformar viagens em momentos inesquecíveis.