Gerente de Cobros

Resumen¿Cuál es el Rol?Profesional responsable de organizar y supervisar los detalles del departamento de cobranzas. Encargado de desarrollar e implementar estrategias y procedimientos para administrar y cobrar de manera efectiva las deudas pendientes con nuestra organización, manteniendo relaciones positivas con los clientes. Es responsable de liderar al equipo para lograr los objetivos departamentales.Responsabilidades¿Cómo agregarás valor?LiquidezPreparando la proyección mensual y anual de cobranza de la compañía para cada una de las unidades de negocio (Networks & LATAM).Preparando las metas por unidad de negocio y/o personal.Preparando reportes de cierre y análisis de variaciones.Preparando análisis de clientes para proyección de cartera dudosa y respectivos write offs.Creando e implementando estrategia para mejorar y facilitar la cobranza a los clientes tanto de cartera mensual como de la cartera atrasada.Gestionando la rápida solución a reclamos o conciliaciones con clientes.Realizando análisis de riesgo de cartera para clientes nuevos y existentes. Negociando y aprobando con clientes acuerdos de pago de acuerdo con DOA establecido.Gestionando evaluaciones de la cartera de clientes para identificar posible deterioro, cuantificarlo y proyectarlo de acuerdo con el comportamiento histórico y a condiciones macroeconómicas.Cumpliendo con los tiempos establecidos por la compañía para la entrega de información.CobranzaMonitoreando diariamente el recaudo comparando con el mes anterior y la proyección del mismo mes para preparar explicaciones de variaciones para todas las entidades de Networks & LATAM.Asegurando la correcta aplicación de recaudaciones en la cartera de clientes en tiempo y forma de manera estandarizada para todas las entidades de Networks & LATAM.Preparando y dar seguimiento a reportes de desconexión de clientes. Solicitando la desconexión de clientes de acuerdo con políticas establecidas.Realizando reuniones mensuales (Comités) para mostrar resultados a los diferentes stakeholders. Auditoría y SOX ComplianceDocumentado mensualmente las actividades de cierre en la herramienta de tareas (BlackLine) tales como: Reporte mensual de recaudación y Estimación de Cobro Duduso, etc.Liderando el proceso de búsqueda de compañías de análisis de riesgo.Brindando atención en general a requerimientos de clientes externos e internos.Indicadores de GestiónPreparando reportes de DSO por cliente y unidad de negocio.Realizando el análisis históricos de cartera para determinación de tendencias de cobro.PolíticasRevisando, actualizando o implementando políticas y procedimientos internos del área de cobros. Gestión de PersonalLiderando y capacitando a los empleados dentro del departamento de cobranzas para garantizar que haya suficiente personal disponible para manejar la carga de trabajo.Realizando análisis de performance del equipo, implementando métricas de éxito.Calificaciones¿Qué necesitas?Formación profesional en: Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contaduría o afines. Dominio avanzado del inglés. Cuatro (4) años de experiencia como Gerente de Cobro en empresas multinacionales y/o multilatinas gestionando preferiblemente el territorio de Latam y caribe, evidenciando conocimiento de prácticas de cobranza, legislación y regulaciones internacionales.Dominio avanzado del excel. Experiencia ERP deseable SAP.