Gerente de Operaciones | Full-Time | OVG Corporate (Mexico)

Oak View Group es el líder mundial en desarrollo de lugares, gestión y servicios premium de hospitalidad para la industria de eventos en vivo. Ofrecemos una solución integral incomparable para una colección de lugares de clase mundial que poseemos, y contamos con una lista de clientes que incluye a los recintos más influyentes y con mayor asistencia, como arenas, centros de convenciones, festivales de música, centros de artes escénicas e instituciones culturales en el planeta. MX Resumen del puesto El Gerente de Operaciones dirigir, coordinar y optimizar las operaciones de la empresa para garantizar la eficiencia en procesos, la rentabilidad de los recursos y el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad y servicio al cliente. Asegurar que todas las áreas operativas trabajen alineadas a la estrategia general del negocio.Los beneficios varían para los puestos elegibles: seguro médico, dental y de la vista, contrapartida del fondo de ahorro, tiempo libre remunerado y vales para alimentos y gasolina.Salario Mensual: $45,000 -- 55,000 MXNEsta posición permanecerá abierta hasta el 31 de Diciembre del 2025 MX Sobre el lugar Centro Citibanamex es un centro de convenciones y exposiciones de clase mundial ubicado en la Ciudad de México, con una imponente e icónica arquitectura que permite alojar cualquier tipo de evento.Forma parte del Complejo las Américas que reúne una oferta de entretenimiento para todos los gustos y edades. MX Responsabilidades Supervisar las operaciones diarias de las diferentes unidades o áreas operativas (producción, logística, servicios, mantenimiento, etc.). Implementar y dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs) que aseguren eficiencia, productividad y control de costos. Desarrollar e implementar estrategias operativas que contribuyan al cumplimiento de objetivos financieros y de servicio. Coordinar con las áreas para garantizar una operación integral. Controlar presupuestos operativos, optimizar gastos y validar la correcta administración de recursos. Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, calidad e higiene en todas las operaciones. Liderar proyectos de mejora continua orientados a incrementar la rentabilidad y satisfacción del cliente. Diseñar y aplicar procesos estandarizados que aseguren la calidad en los servicios o productos. Administrar y desarrollar al personal operativo, promoviendo una cultura de alto desempeño. Participar en la planeación estratégica de la empresa y en la toma de decisiones directivas. MX Calificaciones Escolaridad Licenciatura en Administración, Hospitalidad, Turismo, Gastronomía o afín. (Deseable Maestría en Dirección de Operaciones, MBA o similar). Experiencia Mínimo 3-5 años en un rol ejecutivo liderando operaciones en recintos de alto volumen (estadios, arenas, conciertos, festivales, etc.). Experiencia en manejo de equipos multiculturales y de gran escala. Conocimientos Técnicos Estrategias de ventas y rentabilidad. Modelos de servicio express, barras móviles, zonas VIP y hospitalidad. Control de calidad, logística de grandes volúmenes y planeación de servicio por tipo de evento. Manejo de plataformas POS, Microsoft Office, sistemas de inventario y herramientas de reporte. Inglés avanzado (oral y escrito).