Gerente de Servicio Técnico / Post Venta

¡Buscamos Gerente de Servicio Técnico en Retail!¿Eres un líder apasionado por brindar un excelente soporte postventa? ¿Tienes experiencia en administrar áreas de servicio y buscas un nuevo desafío? ¡Esta oportunidad es para ti!¿Qué buscamos?Un profesional dedicado a administrar el área de Soporte Postventa para clientes finales, con el objetivo de ofrecer respuestas rápidas y de calidad. Queremos a alguien que se enfoque en crear una experiencia de servicio que genere fidelidad y promueva la recompra de nuestros productos.Responsabilidades PrincipalesMonitorear el manejo de la bodega de producto en mal estado derivado de exhibición y almacenaje en tiendas Elektra, y velar por la recuperación según los lineamientos de Dirección Comercial. Gestionar acuerdos sobre temas relacionados a Garantías con los proveedores. Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.Crear y actualizar las Políticas del área. RequisitosTítulo de Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería o carrera afín. Experiencia como Jefe o Gerente en gestión de áreas de soporte técnico o servicio al cliente en retail. Conocimiento de manejo de inventarios. Habilidades de liderazgo y comunicación. Orientación a resultados y atención al cliente.