Gerente Digital y Transformación Wealth Management

Estamos cambiando la forma de hacer banca. Si estás dispuesto a desafiarte, siendo protagonista de la reinvención de la industria financiera, Bci es para ti.Liderar la ejecución de la digitalización del negocio dentro de Wealth Management y asegurar la alineación de estas iniciativas con otras áreas del Banco. El objetivo es fortalecer el diseño, ejecución y la implementación de la estrategia de Wealth Management para los canales digitales en los distintos segmentos de clientes, con foco en el desarrollo, optimización y adopción de nuestros canales digitales e impacto en experiencia clientes y KRs de negocio.Revolucionar la experiencia del cliente de Wealth Management, combinando la mejor asesoría humana con herramientas digitales intuitivas, personalizadas y de alto valor.En este rol tendrás la oportunidad de:Participar en el diseño y ejecución del roadmap de los canales digitales de Wealth Management, alineado con los objetivos de negocio de crecimiento, engagement y eficiencia. Evaluar constantemente la capacidad de generación de valor de los viajes, identificando oportunidades para ampliar o reducir su alcanceDirigir y liderar al equipo de Products Owner y la gestión del ciclo de vida de las plataformas digitales (web y móvil), desde la conceptualización y diseño (UX/UI) hasta el desarrollo, lanzamiento, explotación y mejora continua.Diseñar e implementar estrategias para maximizar la adopción y el uso activo de los canales digitales por parte de los clientes y la fuerza de ventas.Liderar proyectos estratégicos de transformación, implementando metodologías ágiles (Scrum/Kanban) para acelerar la entrega de valor y asegurar la correcta integración de nuevas tecnologías (Wealthtech), de acuerdo a una visión de mercado.Ser el dueño del Customer Journey digital, identificando puntos de fricción y oportunidades de mejora para garantizar una experiencia omnicanal fluida y excepcional, de los distintos segmentos de clientes.Definir, monitorear y gestionar los indicadores clave de rendimiento digital (tasas de adopción, NPS digital, transaccionalidad, leads digitales, etc.), utilizando datos para la toma de decisiones.Colaborar estrechamente con equipos multidisciplinarios, estrategia corporativa incluyendo Tecnología, Productos, Marketing, Operaciones, Legal, Riesgo, Comercial, incluyendo diferentes áreas de negocio.Modalidad de trabajo del cargo:Mixto, 1 día remoto semanalesPara tener éxito en esta posición necesitas: Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín. Al menos 10 años de experiencia en la industria de servicios financieros (Banca, Inversiones, Corredoras de Bolsa,Fintech). Experiencia mínima de 5 años en roles de liderazgo digital, gestión de canales, e-commerce, o transformación digital. Experiencia comprobada en el liderazgo y la gestión de productos digitales de inversiones (web y mobile apps) como Product Manager o Product Owner senior o CPO. Sólidos conocimientos en metodologías ágiles y gestión de proyectos de tecnología. Dominio de conceptos de Experiencia de Usuario (UX/UI) y Customer Journey Mapping. Capacidad demostrada para tomar decisiones basadas en datos. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación e influencia para gestionar stakeholders de alto nivel. Postgrado (MBA, Magíster en Innovación, Transformación Digital o similar). Experiencia en áreas de Wealth Management, Banca Privada o plataformas de inversión digital (Wealthtech). Inglés avanzado (oral y escrito).