Gerente Medios Propios Digitales

Misión del Puesto:Diseñar estrategias para mantener el diálogo con los(as) cliente(as), a través de la orquestación de campañas en múltiples medios propios (email marketing, notificaciones push, mensaje in-app, SMS) y otros mensajes en los distintos activos digitales de la compañía, con el objetivo de aumentar el nivel de ventas, vinculación y profundización con los productos del Banco (incrementos y saldos). Además, es responsable de liderar iniciativas que impulsen la exploración y uso de nuevos canales en el banco, así como potenciar y hacer uso de herramientas que mejoren la experiencia de los clientes.Funciones Principales:Diseñar, testear, analizar y ejecutar campañas de medio propios para promover productos a clientes(as) y no clientes(as). Gestionar datas de audiencia (demográficas, comportamentales, entre otras) con recursos internos y externos para expandir y mejorar bases de datos de clientes y no clientes.Aumentar interacciones y recomendaciones, para retener e incrementar el valor del cliente en el tiempo.Asegurar que los mensajes de la compañía se transmitan en forma clara y efectiva para garantizar la interpretación y comprensión del mensaje.Colaborar con la unidad de segmentos y recursos externos (diseñadores y copyreader) para diseñar el formato y copy de los mensajes con el fin asegurar la conversión de estos.Desarrollar estrategias de personalización de mensajes para lograr maximizar el valor del cliente en el tiempo.Comunicar resultados a la organización relacionados a las campañas que gestiona para facilitar la toma de decisiones.Realizar pruebas A/B con distintos segmentos y en distintas plataformas, para maximizar el ROI de las campañas.Documentar aprendizajes de testeos realizados en los distintos canales, para toma de decisión en campañas futuras.Monitorear mejores prácticas en engagement a nivel global para mejorar continuamente las campañas.Otras funciones afines al puesto.Grado:Licenciatura en Administración de EmpresasLicenciatura en Marketing DigitalLicenciatura en Comunicación Comercial y PublicidadEconomíaCarreras afines Especialidad: Marketing DigitalConocimientos Específicos:Metodología Scrum y AgilePlataformas de email marketing y Google Analytics Herramientas de A/B testing y landing pages personalizadasCompetencias: Agente de CambioFlexibilidadExperiencia del ClienteIntegración de EquiposIniciativa, creatividad e innovaciónAutogestiónEmpatíaLiderazgoVisión EstratégicaPensamiento Lógico y Creativo5 años de experiencia en:Ejecución y optimización de campañas de engagement y medios propios.Desarrollo ágil y procesos iterativos.Gestión de datos, segmentación de audiencias y personalización de mensajes.Instituciones financieras o empresas con foco en canales digitales.