Gerente Sr. De Marketing

Propósito del puestoDiseñar y refinar la comunicación estratégica de campañas orientadas a la colocación y activación de tarjetas de crédito, asegurando alineación con KPIs de negocio, claridad operativa y una experiencia de cliente cálida, empática y diferenciadora (companion).Objetivos estratégicosAumentar activación de tarjetasOptimizar mensajes, microcopy y flujos de tramitación digital desde la captación hasta la activación de la tarjeta.Asegurar que la comunicación sea clara, funcional y libre de fricciones.Posicionar emocionalmente la marca BradescardDesarrollar creatividad emocional, storytelling y diferenciación.Supervisar tono y narrativa en medios digitales y campañas de performance.Proteger la marca (CX)Refinar mensajes en todos los puntos de contacto de los clientes.Minimizar aclaraciones y elevar la calidez percibida en la experiencia de usuario.Responsabilidades claveIterar y aprobar mensajes y comunicación en general para campañas de email, SMS, push y WhatsApp, asegurando tono humano y claridad operativa.Supervisar la comunicación en campañas de performance, branding y retargeting.Desarrollar storytelling y creatividad emocional alineada al posicionamiento de marca.Estimar presupuestos de medios para campañas de tramitación online, en coordinación con otras áreas.Implementar trazabilidad entre objetivos, KPIs de negocio y KPIs de medio, con entregables listos para comité.Validar que cada mensaje contribuya a la activación de tarjetas, posicionamiento o protección de marca.