Gestionnaire de comptes

RAISON D’ÊTRE DU POSTERelevant du Chef des opérations, le Gestionnaire de comptes est responsable du développement des ventes de billets et produits corporatifs de l’Alliance de Montréal. Il/elle assure la prospection, la gestion des relations clients et la mise à jour des données dans le système CRM.Le poste est à temps plein (lundi au vendredi) et requiert une présence lors de tous les matchs à domicile et événements spéciaux. La rémunération comprend un salaire de base et des commissions.Le/la candidat(e) idéal(e) est ambitieux(se), orienté(e) résultats, et souhaite contribuer activement à la croissance d’une organisation sportive en plein essor.RESPONSABILITÉS PRINCIPALESVentes et relations clientsEffectuer la prospection de nouveaux clients et le développement des ventes (abonnements, forfaits, groupes, produits corporatifs, etc.).Gérer les appels entrants et sortants et convertir les opportunités en ventes.Maintenir et renforcer les relations d’affaires avec les clients existants.Offrir un service à la clientèle exceptionnel et agir comme principal point de contact.Utiliser le logiciel CRM pour la gestion et le suivi des dossiers clients.Produire des rapports de ventes et assurer la gestion rigoureuse des comptes à recevoir.Participer aux activités de représentation et rencontrer les clients lors des matchs à domicile.Constamment chercher à améliorer la stratégie de vente, en raffinant les offres selon les résultats des diverses initiatives.Opérations et BilletterieCollaborer à la configuration de la billetterie : plans de sièges, événements, forfaits, abonnements et promotions.Vérifier et optimiser les offres avant le lancement des campagnes de vente.Contribuer à la gestion des bases de données et à la production des rapports (ventes, jours de match, commissions, LECB, etc.).Coordonner avec les partenaires billetterie (Ticketmaster, LECB) et suivre les formations pour devenir autonome sur les plateformes utilisées.Participer à la vigie du marché et à l’élaboration de stratégies visant à stimuler les ventes.Recruter, former et superviser le personnel événementiel affecté aux guichets et aux opérations de billetterie.EXIGENCES ET PROFIL RECHERCHÉDiplôme d’études collégiales ou universitaires en marketing, vente ou administration.1 à 5 ans d’expérience en ventes, développement des affaires ou télémarketing.Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite).Motivation, persévérance et forte orientation vers les résultats.Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.Attitude positive, personnalité énergique et approche client centrée.Compétences analytiques et maîtrise de Microsoft Office (particulièrement Excel).Bilinguisme (français et anglais, oral et écrit).Expérience avec Archtics, Host ou TM Marketing Suite (atout).Les personnes intéressées peuvent acheminer leur CV au plus tard le 31 octobre 2025 à RH@AllianceMontreal.ca en mentionnant le nom du poste dans le sujet du courriel.Veuillez noter que seulement les candidats retenus pour une entrevue seront contactés