Gestionnaire de paie & support client

L'entreprise :MaaSil Inc est une entreprise d'externalisation de services vers Madagascar. Nous proposons à nos clients français, suisses ou belges, des consultants situés à Madagascar. Nous proposons tous types de profils. Notre objectif est de proposer les meilleurs de Madagascar pour nos clients. Et de garantir des conditions salariales qui soient optimales pour nos équipes.Missions :A. Gestion de la paie transport ( 75 % du temps)Collecter et vérifier les éléments variables (heures, absences, congés, primes, heures d'équivalence, découchés, repos compensateurs, etc.)Établir les bulletins de paie selon la convention transport : calcul du brut/net, cotisations, avantages, retenuesRéaliser les déclarations sociales (DSN, URSSAF, retraites, mutuelles, prévoyance) et suivre les retours / correctionsGérer l'administration du personnel : contrats, DPAE, entrées/sorties, absences, registres du personnelAssurer la veille légale et conventionnelle pour maintenir la conformité du paramétrage paieProduire les écritures de paie et suivre les provisions socialesB. Support client & assistance technique ( 25 % du temps)Répondre aux demandes des clients utilisateurs (appels, mails, tickets) et résoudre les problèmes techniques ou fonctionnels liés à la paieAccompagner les clients dans l'utilisation du logiciel et la compréhension des spécificités transportParticiper à la rédaction des guides utilisateurs et à la formation des clientsRemonter les anomalies ou besoins dévolution à l'équipe techniqueGarantir un service client de qualité : réactivité, clarté et suivi des demandesNotre client est une entreprise spécialisée dans la gestion de la paie et la conformité sociale, nous accompagnons des sociétés du secteur transport dans leurs démarches administratives et RH.La priorité est d'offrir un service précis, réactif et conforme aux exigences légales.Rémunération / Avantages :Salaire fixe parmi les plus élevés du marchéCommissions supplémentaires avec Objectif qualitatif et quantitatif (pour commerciaux uniquement)+10% d'augmentation de salaire / 6 moisMutuelle Complémentaire (Remboursement intégrale pour conjoint et enfants)Retraite ComplémentaireNavette retour le soirTélétravail accepté (100% ou partiel, vous choisissez)Profil:Maîtrise PARFAITE du Français (lu, écrit, parlé)2 ans de paie minimumAutonomie EXIGE (Vous serez en relation direct avec notre client, professionnalisme exigé)PolyvalenceForce de propositionHoraire de travail (heures françaises) : 8-17h OU 10-19h. Les horaires pourraient évoluer selon les besoins du client mais le nombre d'heures travaillées restent inchangé = 40h/semaine