Gestor/a de Loja

Somos uma empresa de todos e para todos. Com uma base sólida e inclusiva, a MC mantém o foco nas pessoas, para tornar a vida mais simples a clientes, colaboradores ou membros das comunidades. Criamos valor com o contributo de todos, inovamos a cada passo e lideramos de forma próxima, atentos às qualidades e necessidades de cada um. Temos histórias diferentes e ideias diferentes, mas partilhamos o desejo de crescer e de chegar à melhor versão de nós próprios. Tudo o que somos, conseguimos juntos. E não há nada mais inspirador do que isso.Na note!, inspiramos e facilitamos o dia-a-dia dos nossos clientes, com uma oferta ampla de novidades, produtos e soluções úteis e convenientes. Somos uma papelaria com foco no escolar, complementada com presentes para todos (livros, brinquedos e presentes) e com serviços úteis (Cópias e impressões, CTT, entre outros).Por isso, se quiseres fazer parte desta equipa e aceitar novos desafios, estamos à tua procura!Estamos à procura de GESTOR/A DE LOJA para nossa equipa da Note! na GRANDE LISBOA e acreditamos que seremos #betterwithyouContamos contigo para…Gestão e Formação da Equipa - Serás responsável pela gestão e motivação da equipa, assegurando que cada membro está preparado e alinhado com os objetivos da loja. Desde a seleção e formação inicial até ao acompanhamento e avaliação contínua, vais apoiar o desenvolvimento profissional da equipa, promovendo o seu envolvimento e criando um ambiente de colaboração e apoio. Terás a missão de formar uma equipa comprometida e focada na satisfação do cliente e no sucesso da loja.Foco no cliente - A nossa missão é oferecer uma experiência de compra única e de qualidade, e o papel do Gestor de Loja é fundamental para garantir que cada cliente sai satisfeito. Vais implementar estratégias que reforçam o atendimento de excelência, promovendo uma cultura de vendas proativa, com foco nas necessidades do cliente. Pretendemos que a experiência note! seja lembrada pelo cuidado e atenção ao cliente, contando contigo para liderar pelo exemplo e inspirar a equipa.Implementação de Estratégias de Comunicação e Visual Merchandising - A apresentação e o ambiente da loja são essenciais para a experiência do cliente. Irás aplicar a nossa estratégia de comunicação e de visual merchandising, assegurando que a loja é atraente e está organizada de forma a facilitar a compra e valorizar os produtos. Serás também responsável pela adaptação das campanhas promocionais e pela criação de layouts inspiradores, que reforcem a identidade da note! e promovam os produtos de forma eficaz.Monitorização de Indicadores de Negócio e Promoção de Resultados - Fazer uma gestão eficiente implica acompanhar de perto os principais indicadores de desempenho, tais como volume de vendas, nível de inventário, e satisfação do cliente. Irás monitorizar estes KPIs (Key Performance Indicators) e definir estratégias e ações para otimizar os resultados da loja. Serás parte ativa na elaboração de planos para atingir os objetivos de vendas, reduzir desperdícios e maximizar a rentabilidade da loja.Cumprimento de Processos e Procedimentos da Empresa - A note! possui padrões de excelência e rigor que garantem uma experiência de qualidade aos nossos clientes. Parte da tua responsabilidade será assegurar que todos os processos e procedimentos da empresa são seguidos de forma consistente, desde a receção e gestão de stock até à implementação das normas de higiene e segurança no trabalho. Serás o guardião do cumprimento dos standards da empresa, promovendo um ambiente organizado, seguro e conforme às políticas da note!Traz contigo…Ensino Superior (preferencial) - Formação superior em áreas como Gestão, Marketing, ou áreas relacionadas, que ofereçam uma base sólida para enfrentar os desafios de gestão e liderança numa loja de retalho.Competências de Gestão e Liderança - Procuramos alguém com capacidade de inspirar e liderar equipas, que se destaque pela habilidade de comunicação, pela gestão de conflitos e pela capacidade de motivar a equipa para alcançar metas comuns.Afinidade pelas Áreas de Livraria, Papelaria e Presentes - Um conhecimento profundo e interesse pelos nossos produtos – desde livros e papelaria até presentes – é fundamental para compreender melhor o cliente e identificar oportunidades de melhorar a oferta.Experiência Prévia em Funções Semelhantes - Valorizamos a experiência em posições de gestão no setor do retalho ou em áreas de vendas, uma vez que proporciona uma visão prática das operações e dos desafios diários da gestão de loja.O que vais encontrar…Ambiente de Trabalho Colaborativo - Valorizamos a troca de ideias e a cooperação entre as nossas equipas. Trabalhamos para promover um ambiente onde todos se sintam valorizados e motivados para contribuir, garantindo que a diversidade de opiniões e ideias é respeitada e incentivada.Equipa Dinâmica e Cultura de Inovação - Ao juntares-te à note!, estarás integrado numa equipa jovem, dinâmica e motivada, onde cada colaborador traz habilidades e competências únicas. Incentivamos a inovação e a aprendizagem contínua, para que possamos enfrentar desafios com criatividade e encontrar soluções originais.O que temos para ti…Subsídio de Alimentação em valor ou em Cartão Dá (a opção que for mais vantajosa para ti)Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivosProgramas de Mobilidade Interna para a promoção de talentoSeguro de Saúde e de Vida (a colaboradores efetivos) com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar com condições vantajosasPlano de Onboarding e Formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia FinanceiraPrémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores (ensino regular e ensino inclusivo) bem como Programas de Férias nas pausas letivasKit Nascimento para o bebé que está a chegarVacina contra a Gripe incluindo a sua aplicação (adesão voluntária)Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradoresProgramas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de NutriçãoPrograma de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas de referênciaSalário Competitivo#BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU