Gestor(a) de Sinistros

O Grupo MDS está a contratar para a função de Gestor(a) de Sinistros, para o escritório de Lisboa ou Porto, integrada na Direção de Gestão de Riscos Empresariais.Responsabilidades da FunçãoReceber, analisar e processar sinistros não automóvel (Multirriscos, Responsabilidade Civil, Acidentes Pessoais, Viagens, Cyber, D&O, entre outros);Avaliar coberturas, limites e exclusões das apólices, interpretando as condições contratuais, legislação e jurisprudência aplicável;Contactar proativamente clientes, peritos, prestadores de serviços e seguradoras, garantindo uma comunicação clara, ágil e transparente.Garantir o cumprimento rigoroso de prazos operacionais e regulamentares, mantendo registos completos e auditáveis;Colaborar na melhoria contínua dos processos de sinistros, contribuindo para a eficiência, automação e simplificação das operações;Elaborar contestações técnicas e fundamentações, apoiando respostas a reclamações ou litígios.Sobre tiExperiência prévia na gestão de sinistros não automóvel, idealmente em corretora, seguradora ou ambiente similar;Conhecimentos técnicos em seguros e sinistros;Capacidade de análise e resolução de problemas, com atenção ao detalhe e sentido crítico;Excelentes competências de comunicação e negociação, com orientação para o cliente;Autonomia, organização e rigor, garantindo qualidade e cumprimento de prazos;Espírito de equipa, proatividade e vontade de contribuir para a melhoria contínua;Fluência em português (obrigatório) e capacidade de comunicação oral e escrita em inglês (preferencial).Sobre NósNascemos em Portugal há 40 anos, desde então, a nossa determinação fez-nos sempre ir mais longe. Apostamos em especialização e conhecimento, numa rede internacional, em pessoas e em tecnologia. Inovamos, crescemos e tornamo-nos num grupo multinacional especialista em consultoria e gestão de seguros e riscos.Hoje estamos diretamente presentes em 11 países - Portugal, Brasil, Espanha, Angola, Moçambique, Suíça, Malta, Chipre, Chile, México e EUA – e atuamos em todo o mundo através da nossa participada Brokerslink, uma empresa global de corretagem que gere uma rede de brokers presente em 131 países.Fazemos parte do Grupo Ardonagh, um dos 20 maiores brokers a nível mundial, reforçando o nosso acesso a recursos em especialização, tecnologia, e capacidade de disponibilizar soluções inovadoras e os mais altos níveis de serviço aos nossos clientes em todo o mundo.O que Oferecemos: Possibilidade de crescimento e evolução;Pacote salarial atrativo e de acordo com a experiência demonstrada;Formação contínua e relevante para o seu desenvolvimento;Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo;Cultura organizacional centrada no respeito e na inovação.Igualdade de Oportunidades:A MDS assegura que todas as candidaturas serão avaliadas de forma justa e imparcial, com base exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a, garantindo um processo de recrutamento isento de qualquer discriminação.#MDS