Gestor de Clientes (M/F)

Gestor de Cliente – Barreiro (M/F) Estás à procura de um novo desafio?A nossa área de Após Venda está à procura um novo talento para se juntar à equipa do Barreiro.A Soauto VGRP é uma empresa com mais de 35 anos de história e experiência no setor automóvel em Portugal. Detida pela Porsche Holding Salzburg, um dos maiores grupos de distribuição automóvel da Europa, a Soauto VGRP é o representante oficial do Grupo Volkswagen no país, comercializando marcas icónicas como a Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA e Volkswagen Veículos Comercial.A Tua MissãoA missão principal será atender e aconselhar os clientes, promover os nossos serviços e produtos, gerir a marcação de intervenções e acompanhar todo o processo de reparação, garantindo a entrega dos veículos nos prazos e condições acordadas.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao cliente: marcação de intervenções, receção e entrega de viaturas, emissão de ordens de reparação.Orçamentação: elaboração de orçamentos, faturação e análise de desvios.Acompanhamento de intervenções e comunicação com o cliente.Contacto com seguradoras para marcação de peritagens e gestão de reparações.Manutenção e atualização dos sistemas informáticos.Participação em projetos transversais da organização.Procuramos Alguém Com Mínimo de 5 ano experiência em funções similares na área de Após-VendaConhecimentos específicos de orçamentação e receção ativa.Técnicas de venda direta Gestão de reclamações.Autocontrolo e tolerância ao stress.Capacidade de decisão e negociação.Orientação para resultados.Técnicas de venda direta e gestão de reclamações.O Que OferecemosSalário fixo + variável competitivo.Seguro de SaúdeAcesso a SIVA Academy, onde tens à tua disposição uma serie de formaçõesAmbiente colaborativo e com liberdade para testar ideias.Plano de carreira — se brilhares, cresces connosco.