Conseiller Service Clients

Le groupe Goedert est une entreprise familiale créée en 1958 et représente un des leaders du marché automobile et notamment dans le secteur pneumatique. Le groupe offre une activité diversifiée et s’étend sur plusieurs sites au Luxembourg : Stations essenceCar WashEpicerieVélocenterTachygraphiePour renforcer notre call center, nous recherchons un Conseiller Service Clients, en CDI :

ResponsabilitésTraiter les appels téléphoniques et mails entrants des clients (renseignements, prise de rendez-vous, conseils techniques)Répondre à leurs questions et leur proposer des solutions adéquatesConseiller, accompagner et faire de la vente pro-active des produits et services de la sociétéÉlaborer des devis, commandes, facturesGérer des litigesEffectuer des relances commercialesGarantir la mise à jour des données clients dans les applicationCompétences requisesVous faites preuve d’un état d’esprit positif et ouvert en toutes circonstancesOrganisé, rigoureux et proactif, vous faites preuve d'esprit d'équipeVous avez d’excellentes capacités d’écoute, une grande facilité à communiquer ainsi que le sens commercial ; une expérience dans un contexte de service client ou de vente constitue un avantage.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques tels que Outlook et ExcelVous parlez Français et Anglais, l' Allemand ou le Luxembourgeois étant considéré comme un atoutNous offronsUn package salarial attrayantLe développement de vos compétences par des formations internes et externesLa possibilité d’évoluer au sein de l’entrepriseDes avantages et réductions GroupeUn environnement de travail dynamique et agréable, dans une ambiance familiale