Mission principale : Le Voiturier / Bagagiste Superviseur est responsable de l’accueil des résidents et de leurs invités, de la gestion des véhicules, ainsi que de la prise en charge des bagages et effets personnels. En tant que référent opérationnel sur le terrain, il supervise l’activité des voituriers/bagagistes, veille à la fluidité des arrivées et départs, coordonne l’organisation du parvis et garantit un service de haute qualité, en lien avec les standards de la résidence.
Il incarne les valeurs de la résidence par son professionnalisme, sa présentation irréprochable, sa courtoisie et sa capacité à anticiper les besoins des résidents. Responsabilités :
Accueil & Service personnaliséAccueillir chaleureusement les résidents et leurs invitésCoordonner la prise en charge des véhicules et des bagagesManœuvrer avec précision tout type de véhiculeAssurer un accompagnement attentif des résidents et une prestation soignéeSupervision et coordinationOrganiser et fluidifier les flux de véhicules sur le parvisSuperviser l’équipe de voituriers/bagagistes lors des pics d’activitéAssurer la transmission des consignes opérationnelles entre la hiérarchie et l’équipe terrainÊtre force de proposition pour améliorer la qualité de serviceLogistique et assistancePrendre en charge les effets personnels à l’arrivée ou au départEffectuer des livraisons d’objets ou de colis dans les appartementsS’assurer du bon état et de la propreté des espaces extérieurs affectés au serviceTravailler en étroite collaboration avec les autres services de la résidence (sécurité, conciergerie, housekeeping)Profil :
✓ Excellente présentation et sens du service haut de gamme ✓ Maîtrise des règles de sécurité liées à la conduite de véhicules ✓ Aptitude à gérer un petit effectif et à organiser un service de manière autonome ✓ Très bonne connaissance des véhicules (marques, particularités techniques) ✓ Capacité d’anticipation et de gestion des priorités ✓ Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral & écrit) ; une 3ᵉ langue est un atout
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