Group IT Service Desk Supporter 80-100% (m/w)

Die Komax Gruppe ist Pionierin sowie Markt- und Technologieführerin bei Lösungen für die automatisierte Kabelverarbeitung. Als global tätiges Schweizer Unternehmen entwickeln und produzieren wir Serienmaschinen, kundenspezifische Anlagen, Qualitätssicherungsmodule, Testgeräte, Vernetzungslösungen und Serviceleistungen für verschiedene Industrien. Zur Komax Gruppe gehören über 50 Gesellschaften auf fünf Kontinenten, rund 3500 Mitarbeitende und ein weltweites Vertriebs- und Servicenetz.Schleuniger in Thun ist ein führendes Technologieunternehmen und seit 2022 Teil der Komax Gruppe. Seit Jahrzehnten setzt das Unternehmen und ihre rund 200 Mitarbeitenden Massstäbe in der halbautomatischen Kabelverarbeitung – mit innovativen Lösungen und zukunftsweisender Technologie.Mit ihren Produkten bedient Schleuniger eine Vielzahl an Kundinnen und Kunden aus der Automobilindustrie, dem Transportwesen, der Medizintechnik, Luft- und Raumfahrt, Informations- und Kommunikationstechnologie sowie Industrie- und Unterhaltungselektronik. Weitere Informationen auf komaxgroup.com/schleuniger. Group IT Service Desk Supporter 80-100% (m/w) Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen in unserem Incident-Management System(Helpdesk und 1st Level)Koordination und Unterstützung von bereichsübergreifenden Supportfällen und ServiceaufträgenSicherstellung der Kommunikation gegenüber Kunden in Bezug auf Störungen und betrieblichen MeldungenEnge Zusammenarbeit mit unserer globalen IT an über 50 StandortenGewährleistung eines reibungslosen Software-Deployments und Patch-ManagementsÜbernahme von Verantwortung innerhalb einer Supportorganisation für End-user Computing und FachanwendungenWorkplace Management inklusive Softwareverteilung basierend auf Microsoft IntuneIhr ProfilAbgeschlossene Informatik-Ausbildung oder eine äquivalente AusbildungBerufserfahrung in einem IT-Service Desk oder anderen dienstleistungsorientierten IT-AbteilungenFundierte Kenntnisse in MS Windows 11 und M365Selbständige Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise mit einer ausgeprägten DienstleistungsorientierungDeutsch und Englisch in Wort und SchriftUnser AngebotWerteorientierte Unternehmenskultur und vertrauensvolles Miteinander in einem dynamischen und offenen TeamFlexible Arbeitszeiten und -modelleModerne InfrastrukturSpannende Herausforderung im Service Desk eines globalen TechnologieunternehmensWir freuen uns auf Ihre Bewerbung