Guest Experience Agent

To Τheros all suite hotel (5* boutique ξενοδοχείο) στην περιοχή της Λάμπης στην Κω αναζητάσυνεργάτες με διάθεση, εμπειρία και επαγγελματισμό:Guest Experience Agentγια τη νέα καλοκαιρινή σεζόν 2026Κύρια καθήκονταΚαλωσόρισμα πελατών και διασφάλιση επαγγελματικής και φιλικής υπηρεσίας στους πελάτεςΕπικοινωνία με τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης παραπόνωνΕνημέρωση και διοργάνωση εξατομικευμένων δραστηριοτήτων εντός και εκτός ξενοδοχείουΕπικοινωνία με εξωτερικούς συνεργάτες για την οργάνωση υπηρεσιών για τους πελάτεςΔιαχείριση e-mail ξενοδοχείου και του ξενοδοχειακού λογισμικού συστήματος ProtelΔιαχείριση και επίλυση επειγόντων / έκτακτων περιστατικώνΆριστη συνεργασία με το τμήμα υποδοχήςΣυνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματαΑπαιτούμενα προσόνταΑπόφοιτος τουριστικής σχολής ή πανεπιστημίουΠροϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχες θέσεις σε ξενοδοχεία 4 ή αστέρωνΆριστη γνώση αγγλικών (Άλλη ξένη γλώσσα θα θεωρηθεί προσόν.)Άριστη γνώση χειρισμού ξενοδοχειακού λογισμικού Protel, Η/Υ, καθώς και άριστη γνώση τήρησης ταμείωνΆριστες επικοινωνιακές ικανότητες και διάθεση εξυπηρέτησης του πελάτηΙκανότητα διαχείρισης παραπόνων και προβλημάτωνΕπαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά, οργανωτικά και διοικητικά προσόντα, ομαδικό πνεύμα στην εργασίαΠροσαρμοστικότητα και αποδοτικότητα υπό συνθήκες πίεσηςΣτο πλαίσιο της παραπάνω θέσης, η εταιρία μας προσφέρει:ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντωνδιαμονή και διατροφή.δυναμικό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίαςσυνεχή εκπαίδευση