Guest Relations Mitarbeiter (m/w/d)

Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch das aufrichtige Interesse an den individuellen Bedürfnissen begeistern wir unsere Mitarbeitenden und Gäste.Seit 1858 ist das Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente und die zentrale Lage eines luxuriösen Grand Hotels legen. Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen.Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft!Zum nächst möglichen Zeitpunkt haben wir folgende interessante Stelle zu besetzen:GUEST RELATIONS MITARBEITER (W/M/D)Anstellungsart: VollzeitAufgabenEmpfang und individuelle Betreuung unserer Stamm- und VIP-GästeAbwicklung von Check-In und Check-OutRooming unserer VIP-Gäste mit Check-in auf dem GästezimmerKontrolle der VIP-Zimmer vor AnreiseBeschwerdemanagementVorbereitung der individuellen WillkommensschreibenMailings an StammgästePflege der Gästedateien in unserer DatenbankOrganisation der Shuttleservices für VIP-GästeRepräsentation unseres Schwesternhotels Kempinski Hotel BerchtesgadenSicherstellung der nahtlosen Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen insbesondere der DirektionProfilErfolgreich abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Gästeservice, vorzugsweise in der LuxushotellerieFließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von VorteilGute Kommunikationsfähigkeiten und gästeorientiertes Arbeiten, sowie ein Auge für DetailsFreundliches, professionelles Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen am GastGute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigenStrukturierte und selbstständige ArbeitsweiseBelastbarkeit, Flexibilität, Kreativität, Teamfähigkeit und LeidenschaftErste Anwendungserfahrung mit Opera sind wünschenswertKenntnisse in MS OfficeWir bietenausgewogene Verpflegung in unserer neu renovierten Mitarbeiterkantine auszeitzahlreiche Mitarbeitereventsbetriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"vielfältige Gestaltungsmöglichkeitenmenschliches und ehrliches Arbeitsklimalangjährige Erfahrung in dem, was wir tungesunde Mischung aus Tradition & Modernefacettenreiche Weiterbildungsmöglichkeiteninternationale Karriereaussichten und Entwicklungschancenmonatlicher FahrkartenzuschussImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE