Guest Services Host (m/w/d)

Willkommen bei Wilde – einem dynamischen, spannenden und schnell wachsenden Aparthotel-Betreiber, der im Herzen Europas neue Maßstäbe setzt.Durch kontinuierliches Wachstum mit mehreren Neueröffnungen pro Jahr findest Du uns bereits in aufregenden Metropolen wie London, Berlin, Edinburgh, Lissabon und Wien.Für unser Team suchen wir Dich als Guest Services Host (m/w/d) bei Wilde. Wenn Du Abwechslung liebst, Herausforderungen mit Begeisterung annimmst und gern in einem lebendigen Umfeld arbeitest, bist Du bei uns genau richtig!Wilde ist mehr als nur eine Aparthotel-Marke: Wir sind ein vielfältiges, integratives Team, das Individualität lebt und fördert. Unser irisches Herz schlägt in jeder Stadt im Takt der lokalen Kultur und schafft so besondere Erlebnisse. Werde Teil von Wilde und mach Deine Einzigartigkeit zu unserer gemeinsamen Stärke!Deine Benefits: Attraktive Mitarbeiterraten – für Dich, Deine Familie und Freunde an all unseren europaweiten StandortenEmpfehlungsprogramm – erhalte bis zu 550 € für jeden erfolgreich geworbenen neuen KollegenWeiterbildungsförderung – für Deine berufliche EntwicklungRegelmäßige Mitarbeiterevents – weil Erfolge im Team gefeiert werdenFreiwilligentage – 2 bezahlte Tage pro Jahr für ehrenamtliches EngagementMitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP) – professionelle Unterstützung für Dich und Deine Familie, wenn Du sie brauchst Wien-spezifisch: Vor-Ort-Fitnessstudio, kostenlose Mahlzeit während der Schicht und zahlreiche Rabatte auf kulturelle Veranstaltungen.Idealerweise bringst Du Folgendes mit:Freude am Umgang mit Gästen und ausgezeichnete GastgeberqualitätenErfahrungen in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Lifestyle-Hotellerie oder im GastgewerbeFundierte Kenntnisse der abteilungsrelevanten Abläufe im Bereich Front Office sowie idealerweise erste Erfahrungen mit Opera CloudSpaß daran, immer den Überblick zu behalten und abwechslungsreiche Herausforderungen gleichzeitig zu meisternTeamgeist, Zuverlässigkeit, Motivation und VerantwortungsbewusstseinKommunikationsstärke, Flexibilität und BelastbarkeitBereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und UnterstützungGepflegtes, stilvolles Auftreten und sehr gute UmgangsformenGute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von VorteilDarauf kannst Du Dich freuen:Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und das Gesicht unseres Hauses – mit dem Anspruch, unsere Gäste von der Rezeption bis zur Bar rundum exzellent zu betreuen.Du bist als Guest Services Host ultimativer Markenbotschafter für Wilde sowie jederzeit herzliche:r und engagierte:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste.Du kommunizierst proaktiv mit unseren Gästen, gibst Empfehlungen zum Hotel und wertvolle Tipps zur Umgebung.Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf aller Aufgaben am Front Office und stellst jederzeit einen hohen Servicestandard sicher.Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Abteilungen weiter.Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und entdecke neue Möglichkeiten bei Wilde!