Gyakornok Change Management területen (REF4726B)

Company DescriptionMagyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.Job DescriptionBejövő változtatási kérelmek validálása (pl. infrastruktúra, hálózat az IT szolgáltatási műveletekben)Különböző jegykezelő rendszerekben való munka (SNOW stb.)Funkcionális postafiókok figyelése és bejövő e-mailek feldolgozásaEgyüttműködés a Change Managementtel, a technikai támogatási egységekkel és más felekkelTalálkozók lebonyolítása az eszkalációs csapattal, illetve az ügyfelekkelFelelősségvállalás a változtatások sikeres tervezéséért, végrehajtásáért és befejezéséértA folyamatok figyelése és fejlesztési javaslatok tételeRészvétel belső és ügyfélprojektekbenQualificationsAktív (vagy 25 év alatt passzív) nappali tagozatos hallgatói jogviszony még legalább 1 évigLegalább heti 20 óra munkavállalás Német (B2) és angol (B2) nyelvtudásJó kommunikációs és problémamegoldó készségCsapatmunkára való képességLogikus gondolkodásmódServiceNow ismeret előnyt jelentAdditional Information Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.