Kundeservicemedarbejder

JobbeskrivelseVi søger en ny kundeservicemedarbejder Hos Høreservice Danmark hjælper vi ældre mennesker med at få bedre hørelse – og det gør vi hjemme hos dem, hvor de er trygge. Vi leder efter en ny kollega til vores kundeserviceteam på kontoret i Herlev. Det vigtigste er, at du er god til mennesker – og især til ældre mennesker og deres pårørende.

Det er dig, de får i røret, når de har spørgsmål, vil booke en tid, eller bare har brug for lidt hjælp til at forstå, hvordan det hele fungerer. Du behøver ikke vide noget om høreapparater på forhånd – vi lærer dig alt det, du har brug for.

Hvad går jobbet ud på?Tage telefonen, når borgerne eller deres pårørende ringerBooke hjemmebesøg og lægge det ind i kalenderen hos vores audiologerHjælpe med at svare på spørgsmål om høreprøver, tilskud og hvordan et besøg foregårOpdatere kundedata og holde styr på de små detaljerTage del i det daglige kontorarbejde sammen med resten af holdet Hvem er du?Du behøver ikke at have arbejdet med høreapparater før – men det er en klar fordel, hvis du har erfaring med kundeservice, kontorarbejde eller telefonisk kontakt.

Det vigtigste er, at du:

Er venlig, imødekommende og god til at tale med menneskerHar tålmodighed og kan forklare ting roligt og klartEr nogenlunde struktureret og kan finde rundt i et bookingsystemHar mod på at lære nyt og tage ansvar Hvad kan vi tilbyde?En arbejdsplads med mening – hvor du hjælper mennesker hver dagEn stilling på fuldtid på vores kontor i Herlev (tæt på stationen)Et lille og uformelt team, hvor der altid er plads til grin og gode idéerFrokostordning, kaffe og snacksEn attraktiv lønpakke Skal vi tage en snak?Send dit CV (og gerne et par linjer om dig selv) til sebastian@hsd.

dk – vi holder samtaler løbende. Har du spørgsmål, er du også velkommen til at skrive. Vi glæder os til at høre fra dig!