IntroductionSitué en plein cœur de Genève, à deux pas de la Vieille Ville et du lac, l'Hôtel Longemalle 4*, compte 54 chambres et suites. Cette belle demeure à la façade du début du siècle dernier dispose en outre d'un restaurant libanais, Balila.
Missions Assurer un accueil chaleureux et professionnel ; Assurer la prise des réservations sur le logiciel Protel ; Savoir gérer les réclamations des clients ; Gérer les appels téléphoniques et les e-mails ; Effectuer des check-in/check-out selon les critères du 4*; Gérer la caisse et les transactions ; Assurer les missions du Night Auditor durant ses repos et vacances. Profil recherché Diplômé/e d'une école hôtelière ou titre jugé équivalent ; Expérience dans une fonction similaire de 5 ans ; Langue :
Français et Anglais indispensable ; Connaissance du logiciel Protel, un atout ; Excellentes compétences en communication et en relation client ; Avoir un très bon esprit d'équipe ; Sens de l'observation et de l'écoute ; Sens du service et de l'accueil. Travail les week-ends et jours fériés ; Horaire de jour, de soir et de nuit ; Minimum 1 week-end par mois ; Système basé sur 4 jours de travail, 3 jours de congés ; Salaire annuel sur 13 mois entre 54'600. - et 58'500. - selon expérience et diplômes ; Prime de nuit ; 13ème salaire versé en juin et en décembre.
Vos avantages Offres spéciales pour vos proches ; Tarifs préférentiels dans plusieurs hôtels du monde ; Salle de pause équipée & mise à disposition de boissons ; Cadeaux pour les évènements (anniversaires, jubilés…).
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