Hasta İlişkileri ve Memnuniyeti Uzmanı

Valuedent Clinic HakkındaValuedent Clinic’te, hasta memnuniyeti ve mükemmel hasta deneyimi misyonumuzun merkezinde yer alır.Modern tesislerimizde uluslararası standartlarda sağlık hizmeti sunarak, hastalarımızın yalnızca tedavi süreçlerinden değil, tüm iletişim ve takip süreçlerinden de son derece memnun ayrılmalarını hedefliyoruz.Dinamik ekibimize katılacak, empati ve ikna becerileri yüksek, hastalarımız ile aramızdaki en güçlü bağ olacak bir takım arkadaşı arıyoruz.Hasta İlişkileri ve Memnuniyet UzmanıTedavi sonrasında hastalarımızla iletişime geçerek memnuniyet ve iyi oluş durumlarını takip etmek.Hizmetlerimize ilgi göstermiş potansiyel müşterilerle yeniden iletişim kurmak, etkili ikna becerileriyle iyileşme süreçlerini desteklemek ve gerektiğinde Satış Departmanı ile entegre çalışmak.Kaybedilmiş hastalarımızla iletişime geçerek, fırsatlar sunup geri kazanılması konusunda çalışmak,Hasta bakımını sürekli iyileştirmemize yardımcı olacak geri bildirimleri toplamak.Toplanan geri bildirimleri ilgili departmanlarla paylaşmak ve çözüm süreçlerini takip etmek.Hasta memnuniyetini artırmaya yönelik projelere aktif olarak katılmak.NiteliklerTercihen sağlık sektöründe veya hasta/müşteri ilişkilerinde deneyimli.Güçlü iletişim, empati ve yüksek ikna becerilerine sahip.Detay odaklı, proaktif ve çözüm odaklı.Ekip çalışmasına yatkın.Zaman yönetimi becerileri güçlü.**Dil Zorunluluğu İngilizce dillerinde C1 ve üstü seviyesinde (ileri düzey) yeterlilik zorunludur.**Başvuru İçin: Hasta memnuniyetine değer veren ve güçlü iletişim becerilerine sahip bir ekibin parçası olmak istiyorsanız, lütfen özgeçmişiniz (CV) ile başvurun