HEAD de lojas

O Head de lojas echope é responsável pela gestão estratégica e operacional de um grupo de lojas, garantindo a execução do padrão da marca, o atingimento das metas comerciais, a excelência no atendimento e o desenvolvimento das equipes. Atua como elo direto entre a diretoria e os gerentes de loja, assegurando que as diretrizes da empresa sejam aplicadas de forma consistente, eficiente e alinhada à cultura echope.Principais Responsabilidades:Supervisionar e apoiar os gerentes de loja sob sua responsabilidade, acompanhando indicadores de desempenho, metas de vendas e qualidade operacional. Garantir a padronização dos processos, cumprimento de políticas internas e manutenção da imagem e valores da marca. Analisar indicadores financeiros e operacionais (faturamento, margem, CMV, estoque, ticket médio, produtividade) e propor planos de ação corretivos ou de melhoria. Realizar reuniões de alinhamento periódicas com os gerentes e com a diretoria, apresentando resultados, planos e oportunidades de crescimento. Acompanhar o desempenho das equipes e apoiar ações de desenvolvimento, engajamento e retenção de talentos. Assegurar o cumprimento das normas legais e trabalhistas, garantindo a boa gestão de pessoas e o clima organizacional saudável em cada unidade. Participar ativamente da expansão da rede, apoiando aberturas de novas lojas e padronização de processos em novas operações. Monitorar a experiência do cliente, garantindo excelência no atendimento e diferenciais competitivos nas lojas. Perfil e Competências:Visão estratégica e orientação para resultados: capacidade de equilibrar metas financeiras com excelência operacional. Liderança inspiradora: habilidade de formar, desenvolver e motivar líderes de loja. Gestão analítica: domínio de indicadores e facilidade para transformar dados em decisões práticas. Comunicação assertiva e influência: clareza e empatia na condução de equipes e alinhamento com a diretoria. Tomada de decisão e senso de urgência: agir com agilidade, responsabilidade e foco em soluções.