Head of Internal IT Operations (m/w/d)

Deine RolleFür unsere Abteilung Technik suchen wir eine erfahrene und motivierte Führungspersönlichkeit als Head of Internal Operations (m/w/d). Diese Schlüsselposition leitet ein multidisziplinäres Team, das die Bereiche Office IT, Internal IT und Network Operations Center (NOC) umfasst, um eine reibungslose, sichere und effiziente Arbeitsumgebung für alle Mitarbeitenden und die Einhaltung der SLA gegenüber unseren Kunden zu gewährleisten.Deine AufgabenStrategische Führung: Entwicklung und Implementierung einer zukunftsorientierten Strategie zusammen mit dem Director Technology für alle Internal Operations-Bereiche, die eng an den Unternehmenszielen ausgerichtet ist.Teamleitung & Entwicklung: Führung, Coaching und Motivation eines Teams von IT-Spezialisten. Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, des Wissensaustauschs und der operativen Exzellenz.Office IT (End User & Productivity):Sicherstellung der Verfügbarkeit und Produktivität aller Endgeräte (Hardware, Mobile Devices) und Standard-Produktivitätsanwendungen (z.B. O365).Verantwortung für einen exzellenten End User Support (1st und 2nd Level) sowie das Management der Hardware-Life Cycles und des IT-Asset-Managements der Endgeräte.Internal IT (Infrastructure & Core Systems):Strategischer Betrieb und Weiterentwicklung der zentralen IT-Infrastruktur (Server, Cloud-Services, Storage, Virtualisierung).Verantwortung für die Implementierung von Back-up/Recovery-Strategien und Monitoringkonzepten auf Infrastrukturebene.Steuerung von Infrastruktur-Projekten (z.B. System-Upgrades, Cloud-Migrationen).Network Operations Center (NOC):Überwachung der 24/7-Betriebsbereitschaft und Stabilität unserer Netzwerk- und Service-Infrastruktur.Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs).Management des Incident-, Problem- und Change-Managements (idealerweise nach ITIL).Dein ProfilErfahrung: Mehrjährige relevante Berufserfahrung (mind. 3-5 Jahre) als Führungskraft im Bereich IT-Infrastruktur, IT-Operations oder einem vergleichbaren Umfeld.Emphatische Führungspersönlichkeit mit Begeisterungsfähigkeit und hohem Teamspirit zur Motivation Deiner Mitarbeitenden in Berlin und HamburgHohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, Eigenverantwortung und Organisationstalent - auch in stressigen und zeitkritischen SituationenTechnische Expertise:Tiefgehendes Verständnis moderner IT-Infrastrukturen (Cloud-Services, Virtualisierung, Netzwerke, Betriebssysteme, Security).Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks (z.B. ITIL) sind von Vorteil.Erfahrung im Umgang mit Monitoring- und Alerting-Tools.Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusbildung: Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation ODER eine einschlägige, erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration).Deine BenefitsAttraktive Vergütung, freiwillige Sonderzahlungen2 Tage Home-Office, 32 Tage Urlaub, Sonderurlaub für Familiäres, Flexible Arbeitszeitgestaltung, Büro mit Parkplatz in Berlin MitteUnbefristeter Arbeitsvertrag, betriebliche Altersvorsorge und Entgeltfortzahlung im KrankheitsfallFamiliäre Kultur, Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege, langfristige KarrierechancenHaben wir dein Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf die Zusendung deiner Bewerbung für die Position „Teamleiter Betrieb IT und Netzwerktechnik“ in Berlin unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.Die Formulierungen dieser Stellenausschreibung sollen ausdrücklich jedes Geschlecht (m/w/d) mit einbeziehen. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden gern entgegengenommen.Über unsDie Netcom Connected Services GmbH ist ein führender Anbieter für Netzwerk-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik im Bereich kritische Infrastrukturen (KRITIS). Mit einem Team bestehend aus 100 klugen Köpfen planen, bauen, betreiben und warten wir moderne, sichere und hochverfügbare Lösungen für Organisationen und Anlagen mit herausragender Bedeutung für die Güterversorgung und öffentliche Sicherheit in Deutschland.Hast Du Lust mit deinem Know-How ein Teil unseres Teams zu werden? Dann bewerbe Dich jetzt!