Head of Order and Flow Management / Leiter Auftrags- und Kapazitätssteuerung

Trocknerheld ist ein wachsendes mittelständisches Unternehmen, das auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert ist. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die den operativen Ablauf unserer Auftragsabwicklung verantwortet, Engpässe frühzeitig erkennt und behebt sowie unsere Kapazitätssteuerung kontinuierlich optimiert. In dieser Schlüsselrolle stellst du sicher, dass unsere ambitionierten Wachstumspläne mit reibungslosen Prozessen und hoher Servicequalität umgesetzt werden – und arbeitest eng mit allen relevanten Unternehmensbereichen zusammen.Deine AufgabenGesamtverantwortung für die Steuerung des Auftragsflusses von der Annahme bis zur erfolgreichen FertigstellungAufbau und Weiterentwicklung eines transparenten Monitorings (KPIs, Dashboards, Reportings) zur Steuerung von Aufträgen und KapazitätenFrüherkennung und Management von Rückständen, Bottlenecks und RessourcenengpässenEnge Zusammenarbeit mit Subunternehmer-Management, Vertrieb und Kundenservice, um Aufträge effizient und termingerecht umzusetzenEntwicklung und Implementierung von Standards, Prozessen und Tools für eine skalierbare und effiziente AuftragssteuerungLaufende Optimierung der Schnittstellen zwischen Auftragsplanung, Ressourcensteuerung und operativer UmsetzungDirekte Zusammenarbeit mit den Gründern zur Weiterentwicklung der operativen ExzellenzDein ProfilAbgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, Bauwesen, Handwerk oder ProzessmanagementMehrjährige Berufserfahrung im Bereich Operations, Prozesssteuerung, Supply Chain Management oder AuftragsmanagementStarkes Verständnis für operative Abläufe in physischen Geschäftsmodellen (z.B. Logistik, Bau, Handwerk)Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von Prozessen, Strukturen und SteuerungssystemenAnalytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Pragmatismus und Hands-on-MentalitätKommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Freude an der interdisziplinären ZusammenarbeitFließende Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWas Wir Dir BietenEine Schlüsselrolle in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit großem GestaltungsspielraumDirekte Verantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Kapazitäts- und Flow-SteuerungAttraktives Vergütungspaket und langfristige EntwicklungsperspektiveKollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch mit der GeschäftsführungModerne Arbeitsumgebung und ein Unternehmen mit klarer Mission sowie klarem WachstumsplanWerde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!