Help Desk

A Randstad, líder na área de soluções de trabalho e serviços de recursos humanos, pretende admitir um(a) Técnico(a) de Suporte de TI para a sua estrutura interna/para um cliente de referência.Numa área em constante mudança e que tem sido alvo de várias transformações como a área de serviços de recursos humanos, terá a possibilidade de acompanhar os desafios do negócio contribuindo para ajudar a Randstad a desenvolver o mundo do trabalho. Na Randstad vai encontrar o desafio que procura, num ambiente criativo e colaborativo, onde existe uma boa relação trabalho-vida pessoal e a oportunidade de desenvolver a sua carreira.ResponsabilidadesO(A) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento da infraestrutura de TI e prestar suporte técnico de primeira linha aos utilizadores, desempenhando as seguintes funções:Montagem e Manutenção de Equipamentos: Realizar a montagem, configuração, diagnóstico e manutenção preventiva/corretiva de computadores, periféricos (Desktops, Laptops) e Servidores.Suporte de Infraestrutura de Rede: Prestar suporte a redes, incluindo noções de cabeamento estruturado, configuração de equipamentos de rede (Switches, Roteadores, Pontos de Acesso) e resolução de problemas de conectividade (troubleshooting).Administração de Sistemas Windows: Instalar, configurar e prestar suporte em ambientes Windows Cliente/Servidor, gerindo o Active Directory, partilhas de rede e permissões.Administração Básica de Sistemas Linux: Gerir utilizadores, permissões, serviços e comandos de shell em ambientes Linux.Scripting e Automação: Desenvolver e aplicar scripts (Bash, PowerShell ou Python) para automatizar processos e simplificar tarefas de rotina (Gestão de Operações).Suporte Técnico de 1ª Linha e Gestão de Incidentes: Atuar como primeiro ponto de contacto, resolvendo problemas de hardware, software e conectividade, e utilizando ferramentas de helpdesk para registo, acompanhamento e documentação de incidentes.Gestão de Informação: Manter a documentação técnica e os registos de incidentes atualizados de forma organizada.Conhecimento em:Sistemas Operativos: Windows Cliente/Servidor (incluindo Active Directory) e Linux (Básico).Hardware: Montagem e Manutenção de Desktops, Laptops e Servers.Redes (Network): Cabeamento Estruturado, configuração de Switches/Roteadores/APs, e Troubleshooting de conectividade.Scripting: Conhecimentos em Bash, PowerShell ou Python para automação.Ferramentas de Helpdesk/Ticketing.Principais benefícios:Integração em empresa sólida e reconhecida no sector, com um excelente ambiente de trabalho e a oportunidade de fazer a diferença;Oportunidades de crescimento na carreira;Subsídio de AlimentaçãoSeguro de Saúde