HelpDesk IT

Everience Italia è una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza informatica di alta qualità.Oggi, grazie al nostro impegno, siamo entrati a far parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale. Con +100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, puntiamo a crescere rapidamente nei prossimi anni. Offriamo soluzioni IT innovative a oltre 50 aziende in vari settori, sia in Italia che all’estero. La nostra forza? Un ambiente dinamico e flessibile, dove puntiamo sulla qualità senza dimenticare il valore del lavoro di squadra.Siamo alla ricerca di un tecnico IT che entri a far parte del team di un nuovo cliente e contribuisca alla gestione e all’evoluzione delle infrastrutture tecnologiche aziendali. La figura sarà coinvolta sia nelle attività operative quotidiane, sia in progetti di miglioramento e innovazione.Attività principaliGestione e manutenzione di server e infrastrutture, in sede e in cloudConfigurazione DNS e supporto nell’installazione di nuovi serviziAmministrazione di sistemi di backup/restore e strumenti di ticketing (es. Jira, osTicket)Assistenza tecnica su tematiche infrastrutturali e softwareSupporto agli utenti VIP e follow-up delle segnalazioni con i team IT dedicatiPartecipazione alla scelta e all’acquisto di soluzioni hardware/software più adeguate alle esigenzeRedazione e aggiornamento di documentazione tecnica, procedure operative e best practice.Affiancamento ai colleghi nell’utilizzo di strumenti collaborativi (Teams, SharePoint, wiki).Requisiti ObbligatoriSolida esperienza (almeno 3 anni) come tecnico IT o in ruoli affiniConoscenza approfondita di ambienti Windows Server e Linux (CentOS/Red Hat)Esperienza con piattaforme cloud (Azure, AWS) e virtualizzazione (VMWare)Buona comprensione delle reti informatiche (LAN, firewall, proxy)Conoscenze di scripting (PowerShell, Bash, VBScript) e database (Oracle, SQL, MariaDB)Dimestichezza con Microsoft 365Buona padronanza dell’inglese (livello minimo B2), in quanto è previsto un colloquio in lingua. Non verranno prese in considerazione candidature senza questo requisito.Requisiti preferenzialiConoscenza di metodologie ITILSede di lavoro: Ispra (VA) . E' previsto un full onsite.Contratto e Retribuzione: si valutano sia collaborazioni con pt. iva che contratti d'assunzione a tempo indeterminato.