Helpdesk (M/F) Gondomar

💻 Help Desk - Especialista em Suporte InformáticoLocal de trabalho: Rio Tinto (Gondomar) | Regime híbridoDuração do projeto: 4 meses🌍 Sobre a funçãoSerás responsável por assegurar o suporte técnico e aplicacional do parque informático das lojas, garantindo que tudo funciona com eficiência e sem interrupções nas vendas. O teu papel será essencial para garantir a continuidade das operações em Portugal, Espanha, França, Itália, Polónia, Suíça e México.🔧 O que vais fazerPrestar suporte técnico e aplicacional a lojas nos vários mercados;Resolver ou encaminhar rapidamente incidentes críticos que impactem as vendas;Atender pedidos e incidentes de 1ª linha via telefone, email, portal e chat;Gerir acessos e credenciais dos colaboradores de loja;Promover a melhoria contínua dos processos e procedimentos da área de Sistemas de Informação.🧠 O que procuramosFormação mínima: 12º ano (preferencial curso técnico profissional)Experiência em suporte a hardware/software de loja (POS, terminais de pagamento, impressoras, scanners, tablets)Conhecimentos de redes e conectividade (VPNs, routers, troubleshooting de internet)Boa capacidade de comunicação, empatia e orientação ao cliente internoCapacidade de gestão de stress e trabalho em equipaFamiliaridade com sistemas ERP/retalho (SAP Retail, Oracle, Dynamics ou equivalentes)Multilinguismo: português, espanhol e inglês (outros idiomas são valorizados)Disponibilidade imediata📅 Horários e regime de trabalhoRegime híbrido com base de trabalho em Rio Tinto (Gondomar).Horários disponíveis:Segunda a sábado (turnos: 08h00–17h00 ou 09h00–18h00) – folga ao domingo + 1 dia da semanaSegunda a sexta (turnos: 08h00–17h00 ou 09h00–18h00) – folga ao fim de semana💰 CondiçõesVencimento base: 1000€ (ajustável conforme experiência)Subsídio de alimentação: 9,5€/dia em cartão refeição✨ Porquê juntar-te a este projeto?Vais integrar uma equipa tecnológica dinâmica e colaborativa;Terás impacto direto na operação de uma marca global;O teu trabalho será valorizado e visível em múltiplos mercados;Ambiente multicultural e em constante evolução.👉 Se tens disponibilidade imediata, candidata-te agora e ajuda-nos a manter o mundo da moda a funcionar sem interrupções!