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DHL GLOBAL FORWARDINGENCARGADO DE CUENTA DISTRIBUCIÓN LOCALObjetivo PrincipalOrganizar, ejecutar y controlar la labor de distribución de productos haciendo uso de los recursos asignados por la empresa en coordinación con los almacenes y los clientes cumpliendo con los parámetros de calidad y servicio establecidos para la operación.Principales funciones y responsabilidadesOperativas:Diseñar las mejores rutas para la entregaCoordinar con flotilla subcontratada en cuanto a horas de ingreso al plantelProgramar y controlar la carga de los pedidos en los diferentes puntos donde se mantiene el inventario (en caso de que se requiere)Supervisar el proceso de carga con la finalidad de maximizar la capacidad de la flotilla utilizada, así como también garantizar el mecanismo específico de carga (en caso de que se requiere)Coordinar el personal a cargo para una eficiente planificación de rutas (en caso de que tenga personal a cargo)Controlar y dar seguimiento a la unidad de transporte en ruta y envió de los reportes diarios al clienteSeguimiento junto a App/Plataforma FareyeAdministrar los recursos de acuerdo a las necesidades diarias, manteniendo un control estricto del costo sin sacrificar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con los clientesControlar y dar seguimiento a la utilización de los proveedores (subcontratistas) Dar seguimiento a la unidad de transporte en ruta, retroalimentar al cliente sobre los resultados mediante la utilización de los reportes diarios de entregaDotar y controlar la documentación necesaria para la ejecución adecuada de las entregasEntregar al cliente la documentación utilizada en el reparto mediante los procedimientos establecidos para este finControlar los tiempos de entrega y tomar decisiones en conjunto con el cliente con el fin de asegurar la entrega de mercancías según expectativas del clienteBrindar retroalimentación de los resultados de las rutas en el momento en que el cliente lo requieraControlar la adecuada ejecución por parte del transportista del proceso de devoluciones de mercancías (documentos, autorizaciones etc.)Elaborar documentación para el pago de los serviciosPharma: seguimientos, monitoreo, coordinaciones y gestión para el resguardo de cadena de frio en cada embarque a finFinancieras:Elaborar los reportes mensuales necesarios para la facturación de los servicios de Distribución LocalRevisión de los gastos de transporte facturados por los proveedores de servicio, asegurando la correcta facturación en base a las tarifas acordadas.Calidad y KPIs:Velar por el cumplimiento de las normas de calidad y 5s / medio ambiente / salud ocupacional y seguridad definidos por DHL y/o el clienteElaborar y validar en conjunto con su superior inmediato los KPIs (métricas) de la área y elaborar planes de acción en caso de incumplimientoParticipar en los Programas de Best Team (Performance Dialogs, Programa de Reconocimiento, Sesiones Uno a Uno, Seguimiento EOS y otros programas de First Choice)RequisitosDe 6 a 12 meses de experiencia en puestos similares (logística, transporte, distribución local).Formación académica: Técnico en Logística, Comercio Exterior o Transporte, el equivalente en experiencia también es válido.Manejo del idioma Inglés: No requiere el idioma inglesManejo de herramientas MS Office: Manejo intermedio / avanzado en paquetes de cómputo (Office, Excel)Conocimientos técnicos: Conocimiento de 5s y Buenas prácticas de Almacenaje, Transporte y Distribución