Ihre Aufgaben: Analyse von Störungen in der Hard- und Software bzw. im Netzwerk. Entwicklung von Lösungswegen, eigenständige Veranlassung der Behebung von Fehlern, ggf. durch Beauftragung interner/externer IT-Stellen oder Unterstützung des IT Managements Anwendersupport im Bereich Betriebssystem, Standardanwendungen, Hardware und User ManagementWartung und Aktualisierung von Hard- und SoftwareFehlerbehebung und Diagnose von IT-ProblemenAdministration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Cloud bzw. externen WebportalenInstallation von Anwendungen und UpdatesAdministration von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Cloud bzw.
externen WebportalenDurchführung von Backups und Wiederherstellungen auf Client SystemenVerwaltung und Bestandswahrung von IT-Inventar und Bestellungen von MaterialienUnterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten im Rahmen der AufgabenstellungVorbereitung von Schulungsunterlagen und Schulung von Benutzern bei der Verwendung von IT-Systemen und Anwendungen. Unterstützung der Fachabteilung beim Durchführen spezieller Schulungen, z. B. spezifische CAD Programme. Dokumentation von IT-Prozessen, Anwendungen und -Systemen im vorgegebenen RahmenIhre Erfahrung: Mind.
3-jährige Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare AusbildungErste Berufserfahrung im IT-Support und HelpdeskSehr gute Kenntnisse in Microsoft Client- und Serverbetriebssysteme und MCITP oder vergleichbaren SystemenStrukturierte, serviceorientierte und selbständige ArbeitsweiseHohes technisches Grundverständnis für komplexe IT-SystemeVerhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
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