ICT-Supporter (w/m)

Galenica AGDas kannst du bewirkenDu bist Teil der Anlaufstelle bei technischen Problemen unserer internen KundenDu nimmst Störungsmeldungen entgegen zu Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen und leitest die entsprechenden Massnahmen einAnfragen analysierst und priorisierst du und versuchst die passende Lösung zu findenDu stellst sicher, dass die Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten nachgeführt sindDu koordinierst und überwachst die Aufgaben zwischen den Anwendern und den unterschiedlichen Support LevelsInstallations- und Konfigurationsvorgaben hältst du präzise ein und denkst auch proaktiv mitDas bringst du mitAbgeschlossene Berufsausbildung zum Informatiker Fachrichtung Betriebsinformatik/Systemtechnik (Plattformentwicklung) EFZ oder ICT-Fachmann/frau EFZ mit BerufspraxisKommunikationsfähigkeit, hohe Selbstständigkeit, Freude am direkten Kundenkontakt sowie DienstleistungsorientierungDas Team ist dezentral organisiert, du bringst eine gewisse Reisebereitschaft mitStilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein PlusBist du ein engagierter und kundenorientierter ICT-Supporter mit Erfahrung, idealerweise in einem Dienstleistungsbetrieb? Du analysierst gerne komplexe Zusammenhänge und bist lösungsorientiert? Die Rolle als erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden macht dir Freude? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.KontaktDeine Bewerbung wird bearbeitet durch:GalenicaHanspeter SchneiderSpecialist RecruitingTel. +41 58 852 83 55Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:Alexandra BucherManager Group ICT-SupportTel. +41 58 851 26 76,