Colaborador de Centro de Apoio ao Cliente - Pós-Venda - Generalista - 40h

QUEM ÉS TU • Tens paixão pelo apoio ao cliente e pela resolução de problemas;• És um bom comunicador, a nível verbal e escrito;• Tens iniciativa, autonomia e sentido de responsabilidade;• Gostas de trabalhar num ambiente digital;• Tens gosto por trabalhar em equipa;• És apaixonado pelos produtos IKEA, pela decoração e pela vida das pessoas em casa;• Apresentas bons conhecimentos de inglês (nível b2 ou superior) e informática.

UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA • Proporcionar ao cliente um serviço de excelência, em todos os canais;• Conhecer a gama de artigos, sistema de vendas e serviços proporcionados pela IKEA;• Assumir a responsabilidade de encontrar a melhor solução para o cliente e para o negócio, de modo a garantir a satisfação e o nível de confiança com a marca;• Garantir que os valores IKEA são incorporados em todas as interações com o cliente.

JUNTOS COMO UMA EQUIPA Somos orientados a valores, com a visão de criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas. Para quem partilha a nossa paixão pela vida em casa, oferecemos um ambiente de trabalho emocionante num mercado global e multicanal, com muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Vem fazer parte desta equipa!Na IKEA / No Grupo Ingka acreditamos que todos merecem sentir-se bem-vindos, respeitados, apoiados e valorizados, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade ou das suas circunstâncias de vida.

Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho diverso, onde todos se sentem incluídos e com acesso às mesmas oportunidades. Queremos refletir a sociedade em que vivemos e não toleramos a discriminação. É com base nestes valores que trabalhamos diariamente, porque acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso sucesso e a inclusão é da responsabilidade de todos. Trabalho em regime híbrido, com dias presenciais no Remote Customer Meeting Point, Loures.

A DAY IN YOUR LIFE WITH US * Proporcionar ao cliente um serviço de excelência, em todos os canais; * Conhecer a gama de artigos, sistema de vendas e serviços proporcionados pela IKEA; * Assumir a responsabilidade de encontrar a melhor solução para o cliente e para o negócio, de modo a garantir a satisfação e o nível de confiança com a marca; * Garantir que os valores IKEA são incorporados em todas as interações com o cliente.