Impiegato/a Back office commerciale / customer service

Adecco ItaliaAdecco Italia spa ricerca, per azienda del settore industriale di Pregnana Milanese, un/una professionista da inserire nel ruolo di Customer Service & Back Office Commerciale. Principali mansioni e responsabilita: - Coordinamento con i diversi reparti aziendali, come produzione, logistica e acquisti, per assicurare il rispetto delle tempistiche e garantire la massima soddisfazione del cliente. - Gestione completa del ciclo di vita degli ordini: dalla registrazione iniziale all'assistenza post-vendita, inclusa la gestione di eventuali reclami. - Predisposizione e aggiornamento della documentazione commerciale, inclusi contratti, listini prezzi e materiali correlati, in conformita alle procedure aziendali. - Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nei sistemi gestionali aziendali. - Preparazione e invio delle conferme d'ordine, assicurandosi che siano conformi agli standard della norma ISO 9001. - Supporto diretto alla forza vendita, fornendo informazioni, documenti relativi agli ordini e ai prodotti, nonché gestione e invio delle offerte commerciali. Requisiti richiesti: - Almeno 4-5 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito customer service o back office commerciale. - Buona dimestichezza con sistemi gestionali ERP e con il pacchetto Office, in particolare Excel. - Conoscenza del settore industriale o manifatturiero - Capacita di analisi e problem-solving, con l'attitudine a individuare e implementare soluzioni efficaci in situazioni complesse. - Ottime doti organizzative e relazionali, unite a un approccio proattivo e a una spiccata attitudine al lavoro di squadra. - Elevata precisione, autonomia operativa e scrupoloso rispetto delle procedure aziendali. - La conoscenza della lingua inglese e' considerata un valore aggiunto. Si offre un inserimento diretto a tempo indeterminato, la retribuzione verra definita sulla base delle reali competenze della risorsa. Disponibilita oraria: Full TimeSettore: AltroRuolo: Commerciale/Vendite