Implementation & Support Specialist
Posted: 6 days ago
Job Description
Fieldata tilbyr teknologiske produkter og tjenester som forenkler arbeidshverdagen for våre kunder. Våre kunder er kommuner og interkommunale selskaper innenfor avfalls og gjenvinningsbransjen.Fieldata er i vekst og vi trenger flere personer på vårt Customer Success team.AnsvarHåndtere kundehenvendelser via telefon, e-post og chat innenfor åpningstidKontaktpunkt for feilmeldinger, spørsmål og enklere forespørslerOpprette og vedlikeholde interne guider, FAQ's for raskere feilhåndteringImplementering av nye kunder/brukereKvalifikasjonerErfaring med support og driftsoppgaver i IT-miljøerGod systemforståelseGjerne arbeidserfaring fra renovasjon og gjenvinningsbransjen
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period