Informatiker im Support (m/w/d)

Dieser ROCKEN Partner entwickelt, produziert und vertreibt sinnvolle biologische Alternativen zu den konventionellen chemisch-synthetischen Pflanzenschutz-, Schädlingsbekämpfungs-, Dünge- und Tierarzneimitteln. Unser Partner setzt bei den Mitarbeitenden auf viel Selbstverantwortung und Initiative und überzeugt mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.Verantwortung 1st Level Support für interne und internationale Endanwender über Jira Ticket System, inklusive schneller Fehleranalyse und Troubleshooting Windows und Mac Client Support inklusive Installation, Konfiguration sowie Betreuung von Hardware, Software und VoIP Telefonie Aktive Pflege von Wissensdatenbanken, IT Dokumentationen und Best Practices zur Verbesserung der Servicequalität Mitarbeit in IT Projekten und Einbringen eigener Innovationen zur kontinuierlichen Optimierung von IT ProzessenQualifikationen Abgeschlossene Informatik Ausbildung EFZ in Systemtechnik oder gleichwertige IT Qualifikation, mit hoher technischer Auffassungsgabe Erste Praxis im IT Support sowie Motivation zur Weiterentwicklung und Skill Erweiterung Sicher im Umgang mit Windows 11 und macOS Clients plus Grundwissen in Netzwerk Technologie Bonus: Knowhow in Microsoft 365, Jira, Mobile Device Support (iOS, Android) Teamorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Serviceorientierung und Fremdsprachenkenntnissen (Englisch oder Französisch von Vorteil)ROCKEN Jobshttps://rocken.jobsProfil Erstellenhttps://rocken.jobs/application/profil-erstellen/new