Ingénieur Service Technique Automobile

Localisation : MarocType de contrat : CDIExpérience requise : Minimum 3 ansLangues : Français et Anglais À propos de l’entrepriseNotre client est un acteur mondial de référence dans les technologies de mobilité et les solutions destinées au marché de l’après-vente automobile. L’entreprise fournit des composants, systèmes et services pour les véhicules légers (PC) et les poids lourds (CV), à travers un réseau international de partenaires et d’ateliers certifiés.Missions principalesMaintenir une expertise technique approfondie sur les produits du groupe pour les réseaux de service PC et CV.Fournir un support technique aux ateliers et aux utilisateurs finaux (à distance ou sur site).Gérer les réclamations de garantie, les campagnes techniques locales et le suivi qualité.Organiser et animer des formations techniques en collaboration avec les académies régionales.Participer aux événements clients et contribuer au renforcement des relations partenaires.Assurer la pérennité du réseau de service à travers :la réalisation d’audits techniques,le développement des compétences au sein du réseau,et l’identification de nouveaux partenaires.Contribuer au déploiement des concepts d’ateliers et à la visibilité de la marque sur le marché local.Profil recherchéDiplôme d’ingénieur en automobile, mécanique ou équivalent.Expérience confirmée (≥ 3 ans) dans le secteur automobile, idéalement en service technique ou support après-vente.Solides compétences en communication, animation et gestion de la relation client.Bonne connaissance des produits techniques automobiles et des outils digitaux de diagnostic et de suivi.Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs interlocuteurs et à prioriser les interventions.Maîtrise du français et de l’anglais professionnel (l’arabe est un atout).