Ingeniero de Procesos - Sector Financiero/Bancario

Rol senior responsable de liderar el diseño, control y evolución de la metodología de gestión de procesos y gestión documental, asegurando procesos eficientes, estandarizados y alineados con la estrategia organizacional. El rol tiene un fuerte enfoque en gobierno de procesos, mejora continua, definición y control de indicadores, y aseguramiento del cumplimiento metodológico. Trabajo híbrido en Quito, asignado a uno de los clientes más importantes del sector bancario.ResponsabilidadesLiderar y controlar el cumplimiento de la metodología de gestión de procesos para la actualización, mejora, evaluación e implementación de indicadores de gestión. Diseñar, evaluar y optimizar procesos asegurando su alineación con la estrategia del negocio. Definir, implementar y desafiar OKRs y KPIs de procesos, asegurando su seguimiento y control. Asesorar y supervisar la implementación de metodologías de calidad y mejora continua. Diseñar y proponer ciclos de calidad orientados a la certificación de procesos bajo un sistema de gestión de calidad. Asegurar la estandarización de procesos a nivel organizacional. Controlar el mantenimiento y actualización de manuales institucionales y del mapa general de procesos. Definir mecanismos de medición de efectividad y eficiencia de los procesos para optimizar el uso de recursos. Establecer e implementar acciones correctivas, preventivas y de mejora continua enfocadas en la satisfacción del cliente. Liderar iniciativas de levantamiento, documentación y rediseño de procesos y procedimientos. Apoyar la definición del alcance y metas de las iniciativas estratégicas asignadas. Participar activamente en ceremonias ágiles y en la gestión del backlog de procesos. Apoyar la definición y gobierno de la taxonomía documental de procesosRequirements5 a más años de experiencia en gestión, diseño, mejora y gobierno de procesos, idealmente en sector bancario o financiero. Experiencia liderando estandarización, mejora continua y control del cumplimiento de metodologías de procesos. Sólida experiencia en definición, implementación y seguimiento de OKRs y KPIs de procesos. Formación en Ingeniería de Procesos, Ingeniería Industrial o carreras afines, con certificación Lean Six Sigma (Yellow o Green Belt). Dominio de diagramación de procesos bajo estándares ISO y BPMN. Experiencia en análisis de causa raíz, gestión de proyectos y análisis de datos con construcción de tableros. Manejo de marcos ágiles, herramientas de automatización de procesos (RPA, BPMS), Power Apps y Power BI. Habilidades de liderazgo, gestión del cambio, pensamiento crítico y enfoque en resultadosBenefitsEn Devsu, queremos crear un ambiente donde puedas prosperar tanto personal como profesionalmente. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de:Un contrato estable a largo plazo con oportunidades de crecimiento profesionalSeguro médico privadoProgramas continuos de capacitación, mentoría y aprendizaje para mantenerte a la vanguardia de la industriaAcceso gratuito a recursos de capacitación en IA y herramientas de IA de última generación para elevar tu trabajo diarioUna política flexible de tiempo libre remunerado (PTO) además de días festivos pagadosProyectos de software desafiantes de clase mundial para clientes en Estados Unidos y LatinoaméricaColaboración con algunos de los ingenieros de software más talentosos de Latinoamérica y Estados Unidos, en un entorno de trabajo diversoÚnete a Devsu y descubre un lugar de trabajo que valora tu crecimiento, apoya tu bienestar y te empodera para generar un impacto global.