Ingeniero de soporte a cajeros-San Luis Potosí

About NCR AtleosNCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.REQUISITOSBachillerato terminado o Ing. Informática, Electrónica, (preferente), Sistemas computacionales o afín (trunco, pasante o titulado)Se pueden considerar perfiles que no tengan esa ingeniería pero que tengan experiencia en el puestoExperiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales, servidores empresariales, equipos de comunicaciones, certificación de cisco (preferente)Conocimiento en electrónica, computación, redesLicencia de manejo vigente (preferente)Disponibilidad para trasladarse a diferentes zonasDisponibilidad de horarioFUNCIONESInstalación, mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos, terminales punto de venta y comunicacionesSupervisar el mantenimiento del hardware y softwareRelación con proveedoresReparación y reemplazo de unidadesGestionar fallos de red y tráfico hasta configuración, seguridad y acceso remoto al sistemaRegistro de todas las llamadas y actividades de los clientes y seguimiento de todos los gastos incurridos en la prestación de serviciosVerificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementaciónInstalar los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación, certificar que la instalación o configuración del producto cumple con los requisitos del cliente. Analizar y corregir todos los problemas técnicos en los equipos dentro de las cuentas asignadas a los clientesAtención y seguimiento a cliente para la resolución de problemasResponsable de capturar información detallada sobre los activos del cliente y otros datos necesarios para completar cualquier facturación o actividades de facturaciónHABILIDADESTrabajo en equipoCompromisoTolerancia a la frustraciónOffers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.EEO StatementNCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.Statement to Third Party AgenciesTo ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.