Ingeniero de soporte e instalacines técnicas

Descripción de la empresa Empresa dedicada a la provisión, instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad, Ciberseguridad, redes y software especializado.Descripción del puesto Como Ingeniero/a de soporte e instalaciones técnicas en PS SOLUTIONS, te encargarás de proporcionar asistencia técnica diaria a los clientes, resolver incidencias operativas y garantizar la correcta instalación y configuración de sistemas. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera híbrida.Misión:Asegurar la operatividad, disponibilidad y continuidad de los sistemas de software de la empresa y de los clientes, brindando soporte técnico especializado bajo enfoques tradicionales. Participar activamente en la resolución de incidentes, mantenimientos y ejecución de tareas programadas, con orientación a la mejora continua y a la futura adopción de prácticas de confiabilidad y automatización.Conocimientos:• Administración de sistemas operativos (Linux / Windows).• Conocimiento y experiencia en el manejo de fibra óptica, mediante equipos especializados.• Lenguaje PL/SQL y bases de datos relacionales (Oracle, SQL Server, PostgreSQL).• Automatización de tareas operativas mediante scripting (Shell Script, Python, PowerShell, etc.).• Conceptos básicos de redes, servicios y protocolos (DNS, HTTP, HTTPS, etc.).• Procedimientos de respaldo, recuperación y mantenimiento preventivo/correctivo.• Gestión de incidentes, seguimiento de problemas recurrentes y documentación técnica estructurada.• Sistemas de ciberseguridad, dar seguimiento a problemas recurrentes, conocimientos de caza de amenazas, resolución de incidentes.• Conocimiento sólido de sistemas operativos y herramientas relacionadas con la instalación y el soporte técnico y activación de licenciasExperiencia:• Mínimo 2 a 3 años en soporte de sistemas o administración de plataformas de aplicación.• Experiencia en soporte de segunda línea para entornos empresariales o críticos (deseable experiencia en EPP EDR XDR).• Experiencia práctica en consultas y procedimientos PL/SQL para análisis o corrección de datos así como en vaciado.• Experiencia en automatización de tareas rutinarias o flujos operativos.• Deseable participación en proyectos de mejora, migración o actualización de sistemas corporativos.Habilidades:• Resolución de problemas técnicos.• Atención al detalle y cumplimiento de procedimientos operativos.• Capacidad analítica para identificar causas raíz de incidentes.• Trabajo colaborativo con equipos de infraestructura.• Comunicación clara y efectiva, tanto técnica con clientes internos y externos .• Proactividad, orientación al servicio.