Inside Customer Success Manager

Over het BedrijfBlue10 is een organisatie die zich richt op het succes van haar klanten door middel van innovatieve softwareoplossingen. Onze missie is om klanten te helpen het maximale uit onze producten te halen en een cultuur te creëren waarin samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.Over de RolAls Inside Customer Success Manager bij Blue10 bouw je samen met je team mee aan het succes van Blue10 én natuurlijk van onze klanten. Je zorgt ervoor dat klanten het maximale uit onze software halen. Dat begint bij de onboarding, waarbij nieuwe klanten op weg worden geholpen bij de ingebruikname van Blue10.VerantwoordelijkhedenJe bent aanspreekpunt en helpt klanten tijdens de onboarding van Blue10;Je bent dagelijks bezig om op pro-actieve wijze klanten van Blue10 te ondersteunen en te helpen om de Blue10 producten optimaal in te zetten in hun operatie;Je onderhoudt gericht en planmatig contact met de klant en informeert hen over (nieuwe) mogelijkheden of toepassingen binnen hun organisatie;Je zorgt ervoor dat elke klant een tevreden klant blijft en je streeft ernaar dat elke klant meer functionaliteiten van Blue10 gaat gebruiken (upsell);Je signaleert terugkerende vraagstukken en draagt intern suggesties aan om deze structureel op te lossen. VereistenWIE BEN JIJ?Je bent Open, Positief, Praktisch en Ondernemend;Je bent analytisch en hebt affiniteit met (financiële) processen;Je bent communicatief vaardig, klantgericht en ziet kansen voor zowel onze klanten als voor Blue10;Je bent een gesprekspartner op niveau, creatief en denkt in oplossingen;Ervaring in IT is geen vereiste. Je wordt vooral enthousiast van het écht verder helpen van onze klanten. Je bent pas tevreden als de klant dat ook is;Je beschikt over een HBO/WO werk- en denkniveau. Wat Krijg Je Van Ons?Een plek waar jij echt jezelf mag zijn;Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;25 vakantiedagen en een gunstige pensioenregeling (slechts 2% eigen bijdrage);Een laptop van de zaak;Gratis lunch, vers fruit en nog veel meer uit de Blue10 supermarkt;Lekkere bonenkoffie met vers opgeschuimde melk;Een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;Afleiding op de werkvloer, zoals: tafelvoetbal, tafeltennis, gitaar en piano;Wekelijkse borrels en meerdere bedrijfsuitjes per jaar, waar jij je collega’s écht leert kennen ;-). Gelijke Kansen VerklaringBlue10 is toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit in onze organisatie. We verwelkomen kandidaten van alle achtergronden en geloven dat een diverse werkomgeving ons sterker maakt.