Instrutor de Treinamento Vendas e Pós-Vendas Comercial

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidades:Pleno: Preparar previamente os ambientes de ensino, organizando os recursos didáticos, veículos, equipamentos e ferramentas de acordo com a necessidade e característica de cada curso e exames de certificação; Aplicar os cursos do portfólio de vendas ou pós-vendas comercial da Volkswagen, público-interno VW e profissionais da rede de Concessionárias, exceto gestores, em português e espanhol; Aplicar exames de certificação de vendas e pós-vendas comercial, seguindo os critérios de aprovação e as orientações específicas de cada processo de certificação; Apoiar (2° Instrutor) a aplicação dos exames de certificação para os gestores de vendas e de pós-vendas comercial, seguindo os critérios de aprovação e as orientações específicas de cada processo de certificação; Realizar os registros decorrentes das aplicações dos treinamentos como a presença dos participantes dos cursos presenciais, resultado das avaliações de conhecimento e atividades práticas, quando aplicáveis; Realizar os registros decorrentes das aplicações dos exames de certificação como lista de presença, planilhas de notas e relatórios de feedback; Apoiar na atualização de softwares de equipamentos de informática como computadores, tablets, celulares, DDX e equipamentos de diagnósticos utilizados na aplicação dos cursos do pós-vendas técnico; Zelar pelos ambientes de ensino, equipamentos, ferramentas, veículos, recursos didáticos, material didático impresso, visando sua preservação, otimização, a correta utilização durante a aplicação dos cursos e implementando as ações necessárias para a segurança dos participantes dos cursos;Requisitos e qualificaçõesRequisitos: Desejável curso superior ou tecnólogo em áreas correlatas; Desejável 2 anos de experiência em aplicação de treinamentos comerciais, preferencialmente na área automotiva; Desejável experiência em Concessionárias do grupo Volkswagen; Domínio do pacote Office, em especial o Power Point; Desejável espanhol avançado/fluente; Desejável inglês avançado/fluente. Responsabilidade, organização, proatividade e trabalho em equipe.Informações adicionaisContratação CLT, no modelo híbrido, disponibilidade para viagens frequentes