Insurance Operations Specialist (60%) - Qualität & Kundensupport

Als Insurance Operations Specialist bei Sobrado gestaltest du die Zukunft der führenden Transaktionsplattform zwischen Brokern und Versicherungsanbietern.Im Operations-Team unterstützt du unsere Kunden, Broker und Versicherungsanbieter, im täglichen Arbeiten mit Sobrado und spielst eine zentrale Rolle in der Qualitätssicherung der automatisierten Versicherungsvergleiche.Du kommunizierst empathisch und fachkundig und bietest lösungsorientiert Unterstützung an. So trägst du direkt zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.Seit 2011 ist Sobrado von einem Start-up zu einem schweizweit etablierten Unternehmen mit über 30 Spezialist:innen gewachsen – und wir freuen uns über Verstärkung durch motivierte Persönlichkeiten, die mit uns weiter wachsen möchten.AufgabenDu prüfst eingehende Offerten, die das System nicht automatisch freigibt, und trägst so direkt zur Qualitätsverbesserung beiDu gibst spezifische Rückmeldung zum Optimierungspotenzial, als wichtiger Beitrag zur laufenden Qualitätsverbesserung und AutomatisierungDu unterstützt unsere Kunden als erste Anlaufstelle bei technischen oder fachlichen Fragen und Kunden-FeedbacksDu erarbeitest und bewertest Verbesserungsvorschläge und begleitest diese in der UmsetzungDu arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte mitQualifikationPräzision & Eigenverantwortung: Qualität ist für dich mehr als ein Schlagwort, und du gehst Aufgaben mit Sorgfalt sowie selbstständig anErste Versicherungserfahrung im Firmenkundengeschäft: Dein Wissen möchtest du bei uns weiter festigen und ausbauenSprachgewandtheit: In Deutsch verhandelst du sicher; Französisch oder Englisch öffnen dir zusätzliche TürenDigital‑Mindset: IT‑Trends und Digitalisierung begeistern dich, weil du darin Chancen für smartere Prozesse siehstFlexible Teamplayer‑Mentalität: Du arbeitest gern agil, schätzt kollegiale Zusammenarbeit und eine offene Feedbackkultur.Wissensdurst: Du möchtest dein Versicherungsfachwissen kontinuierlich erweitern und Neues dazulernenBenefitsDu arbeitest in einem hybriden Arbeits-Setup mit Homeoffice-TagenDu geniesst die zentrale Lage unseres Büros in Zürich, nur 5 Gehminuten von ZH HB entferntDu hast die Chance, dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und deine Spuren zu hinterlassenDu profitierst von einer modernen Firmenkultur mit 5 Wochen Ferien, flachen Hierarchien und einem jungen und motivierten TeamKauf von bis zu 2 zusätzlichen FerienwochenIndividuelle Unterstützung bei berufsbezogenen WeiterbildungenAb dem 5. Dienstjahr unbezahltes Sabbatical von bis zu 2 Monaten möglichInteressiert? Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Falls du Fragen hast, steht dir Oscar Fernandez unter der Nummer 044 515 49 49 gerne zur Verfügung.