Specjalista/ka ds. Wsparcia Procesów Operacyjnych Wrocław

To rola łącząca analitykę, obsługę systemów i codzienną współpracę z użytkownikami biznesowymi. Wspierasz obszary operacyjne, w tym sieć klubów fitness, działając jako punkt kontaktu dla zgłoszeń systemowych, konfigurując kampanie i tworząc raporty, oraz biorąc udział w projektach związanych z wdrożeniami nowych funkcji. W tym zespole liczy się inicjatywa, zdolność do szybkiej adaptacji i gotowość do przejmowania nowych zadań — w miarę jak rozwija się zakres działalności i narzędzia, z których korzystamy.

Twoje Zadaniabieżąca administracja systemem CRM,stały nadzór nad funkcjonowaniem systemów wspomagających zarządzanie firmą,tworzenie zgłoszeń do dostawcy dotyczących błędów i usterek,bieżąca pomoc i szkolenia użytkowników systemu,tworzenie raportów i zestawień na potrzeby Zarządu i kadry kierowniczej,współpraca z działami operacyjnymi, w zakresie usprawniania pracy systemu,planowanie, realizacja wdrożeń i rozwoju systemu.

Jakiej Osoby Szukamydoświadczenie w pracy na samodzielnym stanowisku back office w środowisku korporacyjnym, wykształcenie wyższe,doświadczenie w administrowaniu systemami informatycznymi,bardzo dobra znajomość narzędzi MS Office, w szczególności programu Excel,umiejętność analitycznego myślenia,wielozadaniowość oraz umiejętność pracy pod presją czasu,szybkie przyswajanie nowej wiedzy,skrupulatność i sumienność,nastawienie na współpracę i rozwiązywanie problemów. Mile Widzianedoświadczenie w branży fitness,znajomość języka angielskiego,doświadczenie w zarządzaniu projektami,znajomość systemów zgłoszeniowych (np. Jira, ServiceNow),znajomość systemów takich jak:

Perfect Gym, eFitness, iKsoris.