LinkedPrime
Jobs
Intersoft KK

グローバルに活躍しませんか！---ITヘルプデスク

Intersoft KK • Greater Tokyo Area • onsite
Posted: 12 hours ago
Marketing, Public Relations, and Writing/Editing mid

Job Description

【業務内容】社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール・チケットシステム）PC、周辺機器、ソフトウェア、ネットワーク等の一次サポートインシデントの切り分け・トラブルシューティング必要に応じた二次/三次サポートチームへのエスカレーションIT関連ドキュメント、マニュアル、ナレッジベースの整備アカウント設定、PCセットアップなどの入退社対応ITポリシー・セキュリティルールの遵守と運用支援【必須スキル・経験】ITヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験Windows/Mac OS、Office 365 に関する基本的な知識ネットワークの基礎知識（DNS、DHCP、VPNなど）コミュニケーション能力と課題解決力自主的に業務を進められる方【歓迎スキル・経験】CompTIA A+、Microsoft 認定資格などのIT関連資格ServiceNow、JIRA などのチケット管理システム利用経験グローバル環境でのサポート経験

Job Application Tips

  • Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
  • Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
  • Research the company culture and values before applying
  • Prepare examples of your work that demonstrate your skills
  • Follow up on your application after a reasonable time period

You May Also Be Interested In