IT- Support / 2nd Level Support (m/w/d)

Für unseren Kunden, einen großen IT-Dienstleister, sind wir aktuell im Raum München auf der Suche nach einem 2nd Level Support. (m/w/d)Ihre AufgabenAuf- und Abbau im Rahmen von Installationen und UmzügenPhysikalischer Anschluss der Client- bzw. Server-Einheit inklusive der PeripheriegeräteDurchführung von FunktionstestsPflege von Checklisten und AssetdatenInventarisierung / Assetpflege in KundentoolsDurchführung von Hardware-ReparaturenFehlerverfolgung, wenn eine Hardware-Reparatur nicht zum Erfolg führtIMAC-Services für die oben genannten SupportobjekteSelbständige Durchführung von Hardware-AufrüstungenEinrichten von IP-Adressen nach VorgabenHardware-/Software-Installation nach VorgabenBasiskonfiguration der HardwareBasiskonfiguration des Client-BetriebssystemsHardware 1st- und 2nd-Level-SupportCallannahme mit Qualifizierung und 1st-Level-Support in dokumentierten, standardisierten und einfachen LösungsschrittenIhr ProfilAbgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder 2 Jahre BerufserfahrungErfahrung mit TicketsystemenErfahrung im Umgang mit Office-ProduktenInstallation von Hard- und SoftwareBasis-Netzwerkkenntnisse