IT-Betriebsleiter (m/w/d) mit Deutschkenntnissen

Deine AufgabeDiese Rolle beinhaltet die Mitwirkung an der fachlichen Steuerung mehrerer Produktionseinheiten und dient als Schnittstelle zum Service Delivery Management (SDM) für den vereinbarten Leistungsumfang. Du wirst technische und operative Unterstützung leisten und eng mit dem SDM in verschiedenen Aspekten der Servicebereitstellung zusammenarbeiten.AufgabenMitwirkung an der fachlichen Steuerung mehrerer Produktionseinheiten und Funktion als Schnittstelle zum Service Delivery Management (SDM) für den vereinbarten LeistungsumfangTechnische und operative Unterstützung bei Konzepten, einschließlich Kostenschätzungen, in Abstimmung mit dem SDMUnterstützung des SDM bei Inbetriebnahme- und KostenoptimierungsinitiativenOptimierung von Servicekomponenten und Erreichung von ZielkostenniveausTeilnahme an und Abstimmung der operativen Planung und Prognose mit dem SDMOperative Beteiligung am Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs für den KundenEmpfehlung zur Portfolio-Konsolidierung und -Standardisierung sowie Definition von KPIsTeilnahme an kleineren Kundenprojekten von der Initiierung und Planung über die Implementierung, Kontrolle bis zum AbschlussTechnische Unterstützung des Service Delivery Managements für bestehende KundenWeiterentwicklung, Optimierung und Anwendung von Methoden und Verfahren im OS-ServicemanagementDein ProfilWir suchen eine qualifizierte Fachkraft mit fundierten technischen Kenntnissen in Microsoft-Diensten und ausgezeichneten Kundenbeziehungsfähigkeiten zur Unterstützung des Service Delivery Managements für vertraglich vereinbarte Dienstleistungen.Muss-KriterienSehr gute DeutschkenntnisseGute EnglischkenntnisseMaster- oder Diplomabschluss mit relevanter Berufserfahrung (oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten)Technische Kenntnisse in Microsoft-Diensten, Azure und M365Gutes Verständnis des OS-ServiceportfoliosStarkes Engagement für den Aufbau und die Pflege positiver KundenbeziehungenAusgezeichnete kundenorientierte DenkweiseUnternehmerisches Denken, einschließlich Interaktionen auf ManagementebeneAusgeprägte analytische DenkfähigkeitenStarke konzeptionelle DenkfähigkeitenHohes Maß an FlexibilitätHohe BelastbarkeitHohes EngagementGrundkenntnisse der Betriebswirtschaft (z.B. Entwicklung von Business Cases, Kostenkalkulationen für Angebote/Produkte)Ausgeprägte KommunikationsfähigkeitenÜber unsDeutsche Telekom IT Solutions, eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Group, ist laut repräsentativer Umfrage von Randstad der attraktivste Arbeitgeber Ungarns im Jahr 2025. Das Unternehmen bietet mit mehr als 5300 Mitarbeitern ein breites Portfolio an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen.Wir haben hunderte große Kunden, Unternehmen in Deutschland und anderen europäischen Ländern. DT-ITS erhielt folgende Auszeichnungen:Best in Educational Cooperation Award von HIPA im Jahr 2019Ausgezeichnet als ethischstes multinationales Unternehmen 2019Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine vier Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged weiter und sucht qualifizierte IT-Fachkräfte für sein Team.Unternehmensrichtlinien Bitte beachte, dass unsere Remote-Working-Möglichkeiten aufgrund europäischer Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns verfügbar sind.