IT Business Analyst / IT Support fonctionnel de Systèmes applicatifs H/F

Join Henry Schein France and become a key player in oral health!For 25 years, Henry Schein France has been the national leader in the distribution of consumables, equipment, and services for oral health professionals. We are not just a company, but a dedicated team of over 650 employees, committed to supporting our clients at every step of their projects: financing, training, office setup, maintenance, and more.More than just a job, join an innovative and human-centered company where you can play a key role in health care in France.Nous sommes à la recherche de notreIT Business Analyst / IT Support fonctionnel de Systèmes applicatifs (H/F)MissionsRejoignez notre équipe en tant que spécialiste à double compétences et contribuez à l'optimisation de nos systèmes d'information !Au sein de notre entreprise, vous interviendrez en l'interface entre nos équipes métiers et IT pour garantir le bon fonctionnement de nos systèmes applicatifs et l'amélioration continue de nos processus.Votre mission principale sera orientée IT Business Analyst :Collaborer étroitement avec les responsables des processus métiers (logistique, finance, achats)Suivre le processus structuré des demandes d'amélioration :Réception des demandes d'amélioration (BRD) ou correction de bugsDocumentation des exigences fonctionnelles (FRD) détailléesCollaboration avec l'équipe de développement pour l'implémentation techniqueRéalisation des tests techniques de validationCoordination des tests d'acceptation avec les responsables de processusObtention des approbations qualité avant mise en productionParticiper aux projets stratégiques de l’entrepriseIdentifier et proposer des améliorations continues aux processus actuelsVous serez également amené à réaliser du support fonctionnel de systèmes applicatifs (ERP, CRM, WMS, WCS,…) :Assurer le support opérationnel quotidien pour permettre aux utilisateurs d'exécuter leurs tâches efficacementAnalyser et résoudre les problèmes de transactions bloquées entre nos systèmes applicatifsEffectuer le dépannage et la résolution des dysfonctionnements systèmes (problèmes de fonctionnalité, connectivité, flux de données entre systèmes)Maintenir la stabilité et la sécurité des applications via des mises à jour régulières, correctifs et mise à niveauImplémenter les contrôles d'accès appropriés et assurer la conformité aux réglementations (GDPR, etc.)Missions complémentairesExtension du périmètre de responsabilité à d'autres systèmes critiques (PlanetPress, Docuware, Docusign)Participation à d’autres initiatives d'optimisation ITTransition progressive du modèle de maintenance "AS-IS" vers un modèle d'amélioration continueProfilDe formation initiale informatique vous avez une expérience de 7 à 10 ans.Expérience confirmée en support fonctionnel de systèmes applicatifs (ERP, CRM,WMS,WCS,…) et analyse métierExpertise technique en résolution de problèmes complexes dans un environnement ERP/WMSExcellente capacité d'analyse et de documentationAptitude à communiquer efficacement avec les équipes techniques et opérationnellesCompétences en gestion du changement et formation des utilisateursOrientation solution et sens de l'amélioration continueAnglais professionnelVenez contribuer à l'optimisation de notre écosystème informatique et à la fluidification de nos processus métiers !Want to join a company that makes a difference?At Henry Schein France, our priority is to satisfy our customers and employees. We believe in the power of talent, ideas, and passion to create unique experiences and build lasting relationships of trust.We value the diversity of backgrounds, perspectives, and people, convinced that it is within this richness that our collective strength lies.Ready to write your next big adventure with us? Apply today and discover how far we can go together!