IT-Support First-Level 100% (m/w/d)

Die Leftclick AG begleitet seit vielen Jahren KMU und Non-Profit-Organisationen (NGO) in allen Fragen rund um IT-Infrastruktur, Cloud, Support und Digitalisierung.Wir analysieren, planen und realisieren Projekte mit Leidenschaft und technischem Know-how – immer mit dem Ziel, für unsere Kunden nachhaltige und effiziente Lösungen zu schaffen.Dank unserer langjährigen Branchenerfahrung und hohen Fachkompetenz verstehen wir die täglichen Herausforderungen unserer Kunden und entwickeln individuelle, massgeschneiderte IT-Lösungen, die ihre Arbeit wirklich vereinfachen.Unsere oberste Priorität: eine persönliche Beratung auf Augenhöhe und ein Support, der spürbar entlastet.AufgabenDu bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden – freundlich, hilfsbereit und technisch versiert.Deine Hauptaufgaben umfassen:Annahme und Koordination von Supportanfragen per Telefon und E-Mail1st-Level-Support sowie Überwachung der KundensystemeErstellen und Pflegen von DokumentationenMitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten für unsere KMU-KundenDu sorgst dafür, dass unsere Kunden schnell Hilfe erhalten – mit einem Lächeln in der Stimme und technischem Verständnis im Kopf.QualifikationAbgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZSehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client, Server, Microsoft Office 365)Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)Dienstleistungsorientierte, teamfähige und kommunikative PersönlichkeitGepflegtes Auftreten und professioneller Umgang mit KundenZuverlässige, strukturierte und selbständige ArbeitsweiseBelastbarkeit und Anpassungsfähigkeit – auch, wenn das Telefon einmal öfter klingeltLeidenschaft für neue IT-Technologien und eine schnelle AuffassungsgabeBenefitsBei Leftclick AG erwarten dich faire Rahmenbedingungen, moderne Arbeitsplätze und ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlst:Attraktive Vergütung mit 13. Monatslohn und leistungsabhängigen BoniMarktgerechte Löhne und Zusatzleistungen, die Motivation und Zufriedenheit fördernModerne Arbeitsplätze mit Stehpulten und ergonomischer AusstattungGratis Kaffee und eine entspannte Atmosphäre im PausenbereichFortschrittliche SozialversicherungenVier Wochen Ferien pro Jahr und flexible ArbeitszeitenÜberstundenkompensation und Förderung der Work-Life-Balance durch flexible ModelleWeiterbildung wird bei uns grossgeschrieben: Wir unterstützen dich finanziell und zeitlich bei externen Schulungen – auch während der ArbeitszeitTeamspirit: Regelmässige Teamevents wie Sommer-Grillabende und Feste gehören dazuAnerkennung für Treue: Grosszügige Dienstaltersgeschenke für langjährige MitarbeitendeVergünstigungen: Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen von Leftclick AG sowie von Partnern wie Swisscom und lokalen SportgeschäftenMitarbeiterplattform mit zusätzlichen VorteilenWenn du Freude an Technik, Kundenkontakt und Teamarbeit hast, bist du bei uns genau richtig.Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!