IT Support Specialist - (6-months contract)

Hauptaufgaben: Unterstützung vor Ort und remote für Laptops, Desktops, mobile Geräte, Drucker und Peripheriegeräte Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests über das Service-Management-Tool (z. B. ServiceNow) Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware sowie Standardsoftwarepaketen Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen (einschließlich Hardwarebereitstellung, Kontoerstellung usw.) Unterstützung bei der Betreuung von Besprechungsraum-Technologien (z. B. Videokonferenzsysteme, AV-Ausrüstung) Dokumentation der Support-Aktivitäten und Pflege von Wissensdatenbank-Artikeln Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support sowie den Infrastrukturteams bei Bedarf Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Prozessen und Sicherheitsstandards Mitarbeit im Hardware-Lifecycle (z. B. Imaging, Upgrades, Ausserbetriebnahme) Anforderungen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, technisches Diplom oder gleichwertige Berufserfahrung Grundkenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory Gutes Verständnis von IT-Hardware (PCs, Laptops, Drucker, Peripheriegeräte) Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z. B. ServiceNow) Kenntnisse in SCCM, Intune oder anderen Endpoint-Management-Tools von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich Schweizer oder EU-Staatsbürgerschaft bzw. gültige Schweizer Arbeitserlaubnis ​ Are you interested in this opportunity? I look forward to receiving your CV. If you have any questions, feel free to contact Aneta Andrzejewska at +41 58 307 2967 or connect via LinkedIn: Aneta Andrzejewska. Even if this particular role isn't the right fit for you, we'd still love to hear from you — Experis IT has numerous exciting opportunities across Switzerland. You can find all our current openings at https://de.experis.ch.  ​ Für unseren renommierten Kunden, ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Basel, suchen wir derzeit einen engagierten IT Support Specialist. Wenn Sie über ein gutes technisches Verständnis, Freude am Kundenkontakt und Erfahrung im IT-Support verfügen, bietet Ihnen diese Position eine hervorragende Möglichkeit, in einem modernen, internationalen Umfeld tätig zu sein.