IT Support Specialist

Packly è alla ricerca di un IT Support Specialist che gestisca la rete e l’infrastruttura hardware aziendale, assicuri elevati standard di sicurezza e fornisca un supporto tecnico efficace agli utenti interni. Cerchiamo una persona capace di applicare un approccio strutturato e proattivo alla gestione dell’IT, capace di costruire processi sostenibili, documentati e scalabili per supportare la crescita aziendale.Le attività che seguirai:- Configurare e predisporre postazioni di lavoro complete per nuovi assunti (PC o Mac, monitor, periferiche)- Gestire l’intero ciclo di vita degli asset IT: installazione, manutenzione, aggiornamento e dismissione- Mantenere inventario aggiornato di tutto l’hardware aziendale (PC, laptop, server, stampanti, dispositivi di rete)- Gestire licenze software, assegnazioni e risoluzione di problematiche hardware/software (desktop, laptop, periferiche)- Supportare l’onboarding IT dei nuovi dipendenti su applicativi di produttività e collaborazione (email, messaging, calling tools)- Coordinare piani di refresh tecnologico e proporre aggiornamenti hardware- Amministrare l’infrastruttura di rete su due sedi (switch, router, access point Unifi, VPN) e risolvere criticità LAN/Wi-Fi- Garantire la sicurezza degli endpoint tramite antivirus, antimalware e patch management- Applicare e monitorare le policy di sicurezza su tutti i dispositivi aziendaliRequirements- 2-4 anni di esperienza in ruoli di IT Support,System Administration- Dimostrata esperienza nella configurazione workstation Windows e macOS- Diploma di scuola superiore (indirizzo informatico preferenziale)- Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o affini (preferenziale ma non obbligatoria)- Inglese tecnico B1/B2 (lettura documentazione, supporto base)- Disponibilità a trasferte occasionali presso le sedi aziendaliCompetenze Tecniche richiesteSistemi Operativi- Ottima conoscenza Windows 10/11 (installazione, configurazione, troubleshooting)- Buona conoscenza macOS (supporto utenti e integrazione in rete aziendale)- Conoscenze base Linux (Debian/Ubuntu)Networking- Solida comprensione di protocolli TCP/IP, DNS, DHCP- Configurazione e gestione reti LAN/Wi-Fi- Esperienza con VPN server/client e apparati Unifi- Produttività e Collaboration- Esperienza con Microsoft 365 e Google WorkspaceHardware- Assemblaggio, configurazione e troubleshooting PC e laptop- Gestione periferiche (stampanti, scanner, monitor)- Conoscenze base server e storage- Utilizzo strumenti di controllo remotoSoftware e UEM- Esperienza con strumenti di IT Asset Management (SnipeIT, Lansweeper, GLPI)- Conoscenza di soluzioni Unified Endpoint Management (ManageEngine o similari)Certificazioni preferenziali- ITIL 4 Foundation o superiore- CompTIA A+, Network+, Security+- Certificazioni vendor specifiche (es. Microsoft, Unifi, Apple) costituiranno un plusCosa Offriamo:- Inserimento in un’azienda solida, innovativa e in forte espansione.- Un ambiente di lavoro collaborativo, attento alle persone e aperto all’ascolto.- Formazione continua sul campo e reali opportunità di crescita professionale.- Un contesto unico che unisce tradizione manifatturiera e innovazione digitale, dove ogni contributo fa la differenza.